快樂製造機,吳金津 (轉載自中國時報浮世繪)







前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平先生，

分享如何讓自己做個「快樂製造機」，

他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，

每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。

比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」


這些老闆們反應大致上有四種反應；

第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。

第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。

第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。

第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」



哇！真是高手，

原本是要讓老闆佔便宜的，

反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，

更是個「快樂製造機」。


或許我該向他學學