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篇名: 生氣!!!
作者: yoyo 日期: 2009.04.03  天氣:  心情:
今天才知道大公司的售後服務也不見得好,之前在遠傳辦了無線網卡
因為在外租屋不方便申請中華電信所以想說用網卡比較方便
哪知過年前因故障維修,維修後一個月又壞掉索性我就打去網卡的總公司
他請我拿去他們公司他們要幫我看不行的話要幫我換一個新的
可是我拿去後他們才告知我這樣的拆法不是他們工程師拆的所以壞掉他們也不能維修
我又拿回去他們直營中心問他們怎麼回事他們卻說他們是有送他們維修中心
而且他們的工程師是往卡公司受訓出來的工程師他們也有授權的確沒問題
店裡的專員就說要幫我直接以他們遠傳公司送去網卡公司註名之前是他們維修的
過了一個月回來我高高興性的去以為維修好的網卡回來卻又不能用
很生氣的會去跟他們理論他們卻說當初我第一次維修回去沒檢查外觀
所以現在外觀的刮漆損傷也不能說是他們拆開維修造成
搞的現在我也不知要找誰負責也不知該不該再繳費
那個東西我壞了就送修自己去拆他要幹嘛
我很生氣的問他們是不是意思是我自己拆的所以我自己要負責
他們說沒有他們也不敢這麼說
來來回回修了那麼多次都還是不能用我就說要去消保會投訴
他們卻還是只又叫我拿去他們要幫我送修
這種不負責任的公司以後以後你們有機會維修記得要檢查外觀是否完好不然就會和我一樣變冤大頭
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住戶回應
 
時間:2011-06-03 23:43
他, 54歲,台北市,其他
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