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篇名: 2007/06/08的日記
作者: 獵鷹╭☆	日期: 2007.06.08　　天氣: 　心情:

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雷聲
雨落
心寒冷

閃電
水流
心無力

無耐
不語
心低落

幻夢
醒來
一場空

@};- @};-

讓自己成為溝通高手

五個基本的溝通法則：
1.易懂：說話的內容簡單易懂
2.有趣：內容充實，能引起對方的興趣
3.平和：臉上總是充滿笑容，令人感覺愉快
4.真誠：對人絕對誠實
5.觀察場合：視對象不同改變話

溝通短路的人，都有以下的五大特點：
1.內向：性格灰暗，總是抱持否定且不快樂的態度
2.語意不明：說話不清楚，無結論
3.自大：總是大聲吆喝，看不起人
4.獨斷：對事物總是自以為是，認為自己說的才是對的
5.誇張：喜歡誇大其詞

善用十個技巧成為溝通的高手：
1.快樂開朗地談話：聲音需大而清楚
2.用自己的語彙表達：以免生硬不實
3.配合使用身體語言：增加效果
4.善用眼神：說話時看著對方的眼睛
5.有技巧地控制場面
6.迅速找出共通的話題
7.善於傾聽
8.提供能取悅對方的話題
9.適時的笑話可緩和氣氛
10.隨時不忘感激：最後打完招呼致謝後才離開

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