以往在購買禮券時，大部分上面會註明有效期限，以及不得找零等限制，如果使用時一不小心疏忽，錯過了使用期限，或者店家因故歇業，這些禮卷可能就成了「壁紙」無法再使用，此種消費糾紛時有所聞。

不過由四月一號開始，禮券發行單位，不但不能限制使用期限，還規定使用餘額能消費，如果該店倒閉，規定要有退費措施！

經濟部商業司為了確實改善此類糾紛情況，並規範禮券的使用方法，在2004年開始進行研擬禮券發行與使用契約規範，並於去年擬妥「零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」，將自今年四月一日起全面實施，並於一個月後開始進行查核。

行政院消費者保護委員會今(29)日召開記者會，說明新式禮卷規範重點－三要八不－三要包括三種必要記載事項：(1)發行人、面額、使用方式。(2)履約保證。(3)申訴專線。而八不，則是指八項不得記載，有使用期限、餘額不得消費、限制地點、免除責任、片面解約、僅供參考等。消保官補充說，希望禮券發行者能替消費者設定退償機制。

業者對於此項決議的施行時間，大都認為過於倉促，希望延後實施時間。不過，相關單位則認為，宣導時間已長達兩年，已經給了業者足夠時間緩衝。因此，不延後新規定上路時間，但如果業者遇到問題，可向經濟部協商調整。

消保會提醒消費者，四月一日以前購買的禮券，最好能儘早用完，因為之後業者一定會研擬相關的配套措施，恐再出現糾紛。

雖然禮券發行者還是可以自行制定禮券使用規則，但是必須依據經濟部規定為主。民眾若是遇到手中禮券印有使用期限，而店家又不給使用的狀況，可以撥打1950投訴專線。