而且哪位主管不會想：「今天她背著主管來向我告狀，改天她會不會倒戈，又跟別人告我一狀？」所以張小姐不但錯，而且錯大了，她非但錯在不懂人性，更錯在不懂工作倫理。

有一位在日商公司上班的女孩對我說：「那些日本主管最假了，白天上班的時候道貌岸然，可是下班後去pub三杯下肚，就好像變了個人完全沒了主管的樣子，跟我們下面這些人又唱又叫。」很鄙夷地一笑；「但是第二天在電梯裡碰到了，跟他輕鬆打招呼，他又恢復死相。」這年輕小姐就是不懂「公是公，私是私」的道理。

主管下班請客一擲千金，不代表你吃中飯買便當就能跟他不分帳。老闆私下送你一個精美的記事本，不代表你可以把公司的鉛筆，橡皮擦帶回家。

這又使我想起一件事。

有個雜誌社給我作專訪，出刊後，先送了一本給我，因為寫得相當好，圖片和編排也很講究，我心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約，就打電話給雜誌社的主編，請她多給我兩本。主編不在，是一位小姐接的。

「麻煩妳轉告主編，我希望多要兩本這期的雜誌。」我對她說；「這個啊，沒問題！您派個人過來拿就成了。」小姐爽快地說。

「我立刻派人過去，把雜誌拿回來。」

跟著就接到主編的電話：「對不起，劉先生，您來電話的時候我不在，雜誌收到了吧？我特別多送了兩本，一共四本。」

停了一下，她又說：「可是，對不起啊！我想知道是我們公司的哪位小姐，說您可以立刻派人過來拿。」

我愣了一下，說：「有問題嗎？」

「當然沒問題，您要十本都沒問題，我只是對工作倫理的一種考核。」

我沒有告訴她是誰，據說她還是查出來，作了處分。事後，我常想她何必這麼計較呢？她計較最少有三個原因。

既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸、採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主。

明明可以由她一句話，賣給我的面子，被別人莫名其妙地賣了。

好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。

結果，連公司產品的價值都被貶低了。

不懂工作倫理，在不該說話的時候說話，不該作主的時候作主，是社會新鮮人(職場老鳥亦可能)常犯的毛病，你必須知道，無論你幫老闆管多少事情，也無論老闆多糊塗，甚至依賴你到沒你在，他連電話都不會撥的程度。

他畢竟是你的老闆，也畢竟還有他作主；出了錯，他最先承擔；有面子，也該由他來賣。

此外，你必須知道老闆永遠是向著老闆，就算工作上對立，在立場上也一致。如同記者平常搶新聞，誰也不讓誰，但是哪天有人打了記者，卻所有記者都會團結起來槍口朝外。所以一個不忠於自己主管的職員，很難得到別的主管欣賞。

當你賣面子，表示自己有辦法，偷偷把自己公司的消息，告訴別人。即使他得了好處，也不會尊重你，只可能竊笑說：「這人最沒城府，以後找他下手。」他甚至會拿你的「傻」，來告誡自己的職員。 





新的小語：

我覺得以王經理與張秘書的個人立場上誰都沒有錯，錯的地方在於 王經理選錯了秘書，張秘書進錯了公司跟錯了主管。

王經理在管理上要求的是決對服從，即使自己下達錯誤的命令底下的人也要執行，這是他的管理風格，所以無法忍受底下的人陽奉陰違。

而張秘書則是，我是靈活的人，能協助主管處理事情，包括修正主管的錯誤，畢竟主管並非萬能，有時會因為某些因素而造成判斷錯誤，身為秘書的人就要適時的協助並給予諫言，以免讓預見的結果成真

就如該事件中，主管的信件內容是抱怨對方，這種抱怨的信件若寄出，只會讓該廠商和公司生出更多的抱怨，甚至結下心結，對公司一點幫助也沒有，反之，若沒有寄出則能讓公司與廠商關係維持良好，說不定將來還有合作的機會

另外，若當時 張秘書將該封信寄出，說不定現在還會受到一些不負責任的主管罵…罵說：「明知道這樣的信件寄出，事後會讓我難堪還寄，分明就是故意害我的，我請秘書就是要來提醒我，避免我做錯事，而一個明知我做錯事卻還照做的秘書一點用都沒有。」反正事情都已經發生且沒事了，可以放馬後砲去指責別人的不是來掩蓋自己的缺失。

而在這件事上，若都只站在自己的立場思考的話，彼此之間就會產生矛盾與衝突，就如同主管會想，會陽奉陰違的下屬無法讓人信任，那麼底下的人又何嘗不會想，身為公司領導者如此盲目無能的下達錯誤指令就算了，底下人給予諫言又不被接受，幫你擦屁股後還要受到處罰，跟隨如此上司又有何前途可言。

且，雖說決斷錯誤，最先承受的是下達決策的人，但難道其他人就不會身受其害？有些公司因為決策錯誤最先受害的還是最基層的員工…因為由他們先放無薪假或裁員，做錯決策的人反而沒有什麼事。

若這件事交由公司的老闆來決斷，而非由主管自行決斷，說不定，張秘書與王經理的處境又有不同，以王經理的立場，公司的倫理在於，下屬要確實的執行上級所交待的事項而非自做主張。

但以老闆的立場，工作倫理在於「為公司增加營收避免損害，而不是以老賣老，以主管的身份來欺壓下屬。」而王經理身為一個主管卻犯下危及公司的錯誤，亦對下屬的諫言置之不理，這種剛愎自用的領導風格，差點造成公司不可預測的損害，說不定會給予降級的處份，而張秘書在處事上細心，說不定還會被提拔上來當老闆的秘書或主管。

當然，上述言論都只是我個人的想法，不同的人在不同的位置上，其想法和所看的事都會有所不同，有些主管會對一些小事特別在意…像看到主管要起立問候，搭電梯要禮讓主管優先，而有些主管則認為，只要是對公司有助益的事，下屬做事越級一下並無傷大雅。

若與同屬性的人一同工作，就能如魚得水，若與不同屬性的人一同工作則如履薄冰。