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沒有南瓜的仙杜瑞拉
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篇名:
知足
作者:
沒有南瓜的仙杜瑞拉
日期: 2015.09.24 天氣:
心情:
昨天睡到一半,
被訊息吵醒。
是組長J,
他是熱愛工作的一個人,
愈是有挑戰,他愈有幹勁,
在他眼裡,不分早班晚班,訂購部或客服部,
他有耐心,希望能幫助每個人,
不分老少男女,大家都被他吸引著,
看他常笑口常開,我猜,他一定也很熱愛他的生活。
如果賦予他一句成語,大概就是十全十美了吧。
大叔説,這樣對每個人都好的人,就是對每個人都不好,
我倒是覺得,有些人個性就是重朋友,對每個人都好,不代表不重視每個人。
我剛開始進公司,什麼東西對我來說都是新鮮的,
我喜歡跟客人互動,浪費太多時間關心對方,
所以我每通通話時數總是太長,
業績自然都是倒數幾名。
後來我學會簡潔,
每天面對客人一成不變的問題,
我開始急了起來,
我發現態度愈好的客服,業績反而差,反之,態度未必好的人接的單總是多。
因為客戶覺得你親切,就抓著你一直問,恩恩阿阿半天就是想擠出問題與你攀談,
倒是忙著想結束電話的客服,客戶也會想趕緊掛電話,饒過彼此,
人就是這樣,怕壞人。
阿休學長常噹我,才半年的時間,就變天了,
我只是笑笑,覺得害羞。
後來我調適心情,我不能常常讓自己被客戶影響情緒,
這跟一開始我討厭的學長姐有兩張臉,有什麼不同?
改變了心態,不要把業績放第一,對待每一通客戶就像是情人,心情自然也愉悅。
如果,文字對我是嗎啡,這種毒就是精神上的癮,
你不在,少了真實的溫度,我還是很滿足,起碼我擁有。
我總說,怕打擾你,
從來不是騙你的。
或許在我生活裡,從不善於主動找人,
於是我習慣了被動。
人家說,魔羯座的人很呆又不浪漫,
一個擁抱卻可以讓我心如此寧靜下去。
願望?我想不到!
不管何時何地,做什麼事都顯得不重要,只要你在身旁,就足夠。
以前總覺得,這似乎是最幸福的小事,
對於你,我卻覺得是貪心的奢求。
希望你能記住那份感動,
忙碌的生活,你心中會惦記著,還有我。
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