今天 只有我一個人顧店~ 雖然早就有心理準備會很忙~但沒想到會忙成這樣@@ 忽然湧進20幾個客人 ~分成5~6桌!! 然後阿..點餐結帳..送餐.. 飲料..總匯..厚片.. 全都我在應付.. 忙到焦頭爛額 但還是笑嘻嘻的~ 至少這樣客人看了也比較舒服.. 還好今天的客人都蠻體諒我~都很少抱怨餐點送去的速度~ 驚訝的是... 可能我忙過頭了~ 有一桌竟然是我高中的數學老師..他和他的老師朋友們來聚餐.. >< 我很急忙的道歉.. 讓他們很慢才享受到餐點.. 老師對我說:沒關係..慢慢來 人手不足嘛... 超感謝您體諒我的 哈! 雖然我一直抱持著..只要面帶微笑親切的招呼客人..就算有怠慢之處.. 客人還是會體諒我~給我善意的回應..但這樣好像有些一廂情願..因為通常阿.. 不管你多客氣.. 只要餐點太慢到就是會被嫌..不過這也不能怪大家..這是人之常情.. 可能我自己是服務業的 可以體諒服務業的心情..去別的地方我會耐心等候 今天算是蠻開心的..因為自己親切的服務終於受到善意的回應..算是很有心得的一天 只能說 服務業嘛.. 當然要提供最完善的服務.. 但另一方面也是希望顧客有時能夠體諒一下 大家互相不是很好 對嗎