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 6/24聽雨終於到了台灣 的日記本
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篇名: 客服!!! 太!!專!!業!!
作者: 6/24聽雨終於到了台灣 日期: 2009.02.01  天氣:  心情:
我一定要大推中國信託的客服!!! 太!!專!!業!!了!!!


話說今天晚上我走去某家7-11領錢....

等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...

發現!!!! 怎麼吐鈔口是關起來的?!!!!!! 那我的錢呢?!!!!!!

此時...聰明的我 ...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~

搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....

沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD!!! 我的錢被吃了...Q__Q...

然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....

店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....

沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...

==================== 對話開始 ======================================

Mr.客服: 中國信託您好, 敝姓梁, 很高興為您服務, 請問有什麼問題嗎?


我: 呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~


Mr.客服: 哦! 那 小姐請問你有列印明細表嗎 ?


我: 有!


Mr.客服: 好, 小姐, 明細表左下角有個錯誤代碼 四碼, 可以唸給我聽嗎?


我: 它寫"ok"!


Mr.客服: 哦~小姐, 請問您有將卡片拿出來嗎?


我: 有~


Mr.客服: 哦~小姐, 我跟您說明一下, 我們提款機流程是這樣的, 交易結束後,

首先會先吐卡片出來, 等您取出卡片之後 , 發鈔口才會吐出鈔票,

等您取出鈔票之後, 畫面才會出現是否要列印明細表的畫面.


我: 嗯....


Mr.客服: 所以小姐, 可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎?


我(低頭):有耶~~~~(羞)


Mr.客服:

好的, 那 小姐可以請您幫我一個忙,

趕快把紙鈔撿起來嗎 ?



(依然超有耐心跟溫和......)



我: 撿起來了~


Mr.客服: 好的, 小姐, 非常高興接到您的來電, 很希望以後還有機會為您服務,

晚安, 再見!





然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....

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照樣造句,笑到眼淚飆出 《前一篇 回她的日記本 後一篇》 一個我最好ㄉ朋友之婚姻存摺
 
住戶回應
 
時間:2009-02-03 19:20
他, 41歲,彰化縣,製造/供應商
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2009-02-03 03:59
他, 45歲,台中市,流通/零售
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-03 13:54]:

你喜歡就好

 
時間:2009-02-03 03:32
她, 99歲,台北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-03 13:55]:

是啊

讓我不得不佩服他們

 
時間:2009-02-02 23:46
他, 45歲,台南市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-02 23:46]:

喜歡就好

 
時間:2009-02-02 21:02
她, 40歲,台北市,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-02 23:08]:

有ㄉ不會啊

 
時間:2009-02-02 12:45
她, 48歲,台北市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-02 23:08]:

嗯嗯

 
時間:2009-02-02 02:00
他, 35歲,高雄市,製造/供應商
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-02 09:16]:

不太敢...

呵呵..

 
時間:2009-02-02 00:19
他, 46歲,桃園市,製造/供應商
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-02 09:16]:

是直接掉到地上ㄉ

 
時間:2009-02-01 23:34
他, 46歲,新北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-02 09:16]:

哈哈...

 
時間:2009-02-01 22:17
他, 43歲,高雄市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-01 22:25]:

嗯嗯
對啊


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