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篇名:
管理技能-分享
作者:
嗲嗲小魔女靜靚
日期: 2013.10.16 天氣:
心情:
管理技能-減少瑣碎雜事,提升工作效率 (摘錄"A咖工作術-拒絕當公司裡可被輕易取代的小卒") 日本圖解思考大師西村克己指出,工作者如果無法消除不必要的工作,就只能終日埋首瑣事,成為公司的打雜人員。他提出減少瑣碎工作的3個辦法:
1.透過「費駁強法則」找出和成果無關的時間 「費駁強」係指浪費、駁雜和勉強,做為找出問題的思考法。浪費是指對產出毫無貢獻卻需要花時間處理的項目,包括重做、驗查、等待、生產過剩等,如能盡量減少浪費,就可以提升工作效率。駁雜則包含源自工作方法、同事間相處、工作分配的混亂。如工作方法沒有標準化,工作品質變得雜亂無章,因此拖累整體工作時程等。勉強分為心理和身體兩個層次。例如,如果勉強你每天加班,長期而言會讓你身心俱疲,對工作提不起勁,所以在勉強發生時,就應該盡量婉拒。
2.用ECRS改善工作現況 ECRS是由捨棄 (Eliminate)、結合(Combine)、置換(Replace)、簡化(Simplify)4步驟組成。ECRS就是改善現況的優先順序,以連鎖零售商店為例,面對經營不善的店面,你應先考量是否乾脆關閉分店,若有些勉強,就接著考慮是否能將此店面和另一間分店合併。如果合併行不通,想想看替換店長能不能提高經營效率?若是無法更換經營團隊,就想辦法簡化現有工作流程,以微幅變動做為改善方案。
3.與其增加努力,不如提高產出量 別人對於你的工作評價,不在於你的努力,而是你的產出與貢獻。為了在有限時間創造最大產出,西村建議採用「得失矩陣」(如附圖),找出執行容易、獲利較大的紅利機會,優先執行就能在短期得到巨大成果。如此一來,不僅自己能得到完成工作的滿足,更會使主管和顧客認同自己的工作效率。管理技能-減少瑣碎雜事,提升工作效率 (摘錄"A咖工作術-拒絕當公司裡可被輕易取代的小卒") 日本圖解思考大師西村克己指出,工作者如果無法消除不必要的工作,就只能終日埋首瑣事,成為公司的打雜人員。
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