說話的藝術
少說抱怨的話，多說寬容的話，抱怨帶來記恨，寬容乃是智者
少說諷刺的話，多說尊重的話，諷刺顯得輕視，尊重增加了解
少說拒絕的話，多說關懷的話，拒絕形成對立，關懷獲得友誼
少說命令的話，多說商量的話，命令祇是接受，商量才是領導
少說批評的話，多說鼓勵的話，批評產生阻力，鼓勵發揮力量
※常懷感恩心 心存感謝情※
感激傷害你的人，因為他磨練了你的心志
感激欺騙你的人，因為他增進你的智慧
感激遺棄你的人，因為他教導你該獨立
感激斥責你的人，因為他提醒了你的缺點
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檢舉原因
心情: 
