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篇名: 赴代檢廠換照缺字印不出
作者: 深情男子海角七號	日期: 2007.08.05　　天氣: 　心情:

赴代檢廠換照缺字印不出
須再跑監理站便民變擾民「真扯」

政府開放民間代檢廠驗車及換行照是一大便民措施，但很多代檢廠的電腦系統字型轉換不完整，有些非罕見字如旻、館等，竟列印不出來，形成缺字，便民變擾民。交通部公路總局資訊室坦承，這是電腦系統轉換產生的問題，目前已在研議改善方案。淡大公行系教授施正鋒抨擊，既然政府開放民間驗車、換照，就應該要求代檢廠做到同樣的服務水準，出現這種狀況「真的很扯」。投訴組

方先生投訴，他日前到屏東縣東港鎮的民間代檢廠驗車及更換行照，因名字中有一個「旻」字電腦列印不出來，代檢廠就請他去監理站換照。他不滿地說，旻不是特殊字，代檢廠電腦竟列印不出來，害他還要再跑一趟監理站，「便民措施反變成擾民」。

代檢廠說，常見缺字有「峯」、「褒」、「惠」、「鼎」、「館」、「綉」等。

自費裝軟體才能解決
鳳山市一家代檢廠指出，以他們實際遇到缺字的案例，像高雄縣鳥松鄉坔（音同地，但地名要唸爛）埔村坔埔路的「坔」字，另外一些常見的字，像「参」、「綉」、「館」、「鼎」、「峯」、「惠」、「褒」等，也會出現缺字的情況。
交通部公路總局資訊室主任陳玉好表示，監理系統的字庫是使用中華電信數據分公司所提供的電信碼編碼系統，民間代檢廠使用的則是一般電腦常用的繁體中文（Big5）編碼系統，兩個編碼系統不同，因此在連線時，會出現對應不到相關字的編碼，代檢廠電腦因此無法印出此字，但在監理單位就列印的出來。
陳玉好指出，代檢廠如果要解決這個問題，須自費8000元安裝可讀取電信碼的軟體，但事涉代檢廠是否願意自費安裝，所以目前仍在研議相關細節，短期內，民眾最好用通訊辦理換照。
交通部公路總局監理組組長謝界田表示，會通知各監理單位，遇到代檢廠無法完整列印資料，請代檢廠代收後再轉交給監理單位辦理，再將行照郵寄給民眾，民眾就不用再跑一趟。

應做到同樣服務水準
淡江大學公共行政學系教授施正鋒指出，政府既然開放代檢廠可以驗車、換照的業務，就應該要求代檢廠做到和監理站一樣的服務水準。
施正鋒說，那有在監理站可以列印的字，在代檢廠連線後卻打不出來，「真的很扯」，政府應盡快提出改善措施，真正的做到便民。

近年監理系統出包事件
★2007/05/23
審計部要求監理單位催收從1992年迄今短收的稅款，全國約有上萬名車主被催討，有人被催討27元。
★2006/04/25
電腦無「群」字，發行照時，車主「張群」變「張（）」。
★2005/07/19
電腦系統出錯，兩年前已繳罰單未銷案。
★005/05/10
因2001年3月前郵局電腦尚未與監理單位連線，監理單位出紕漏重複罰。
資料來源：《蘋果》資料室

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