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王小清
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篇名:
快樂是一種習慣
作者:
王小清
日期: 2012.05.31 天氣:
心情:
一大早,我跳上計程車,去台北郊區做企業內訓。
正好尖峰時刻,沒多久就卡在車陣中,司機不耐地嘆起氣來。
隨口和他聊起來:「最近生意好?」
後照鏡的臉垮下來,聲音臭臭:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好?每天十幾個小時,賺不到什麼錢,真氣人!」顯然不是好話題,換個主題,我想。
我說:「你的車很大很寬敞,即便塞車,讓人覺得很舒服。」他打斷我的話,聲音激動:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服?」
接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,人民無望。我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。
※《兩天後同一時間,我跳上計程車,再一次同企業做訓練,這一次開啟迥然不同經驗。》
一上車,笑容可掬的臉龐轉過來,輕快愉悅聲音:「你好,請問要去哪裏?」難得的親切,心中有些訝異,隨即告訴他目的地。他笑了笑:「好,沒問題!」走沒兩步,車子在車陣中動彈不得。
司機先握方向盤,輕鬆吹起口哨哼起歌,顯然心情不錯。
我問:「看來你今天心情很好嘛!」
他笑得露出牙齒:「我每天都是這樣,每天心情都很好。」「為什麼呢?」
我問:「大家都說景氣差,工作時間長,收入都不理想?」
司機:「沒錯,我有小孩要養,開車時間拉長為12個小時。不過,日子很開心過,我有個祕密。」
他停頓一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」當然好,只要是快樂的祕密,我念過心理學的都感興趣。
他說:「換個角度想事情。例如,我出來開車,客人付錢請我出來玩。像今天一早,碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山,這不是很好?等下到陽明山,你去辦你的事,現在是花季,正好可順道賞賞花,抽根菸再走!」
他繼續:「前幾天,有一對情侶去淡水看夕陽,下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看夕陽,反正來都來,更何況還有人付錢!」漂亮!多精采的一個祕密!
我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。
又能坐車,心情又開心,這樣服務多難得,我跟司機先生要電話,以後邀他一起出遊。
接過他名片,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。
心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂是不會改變的。
我們換一種心態看待工作,帶著遊戲般的愉快心情面對工作,發覺自己內在能量強許多,抗壓力大為增進,正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
自己常覺得,工作是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因演講及各種活動,去認識許多有趣精彩的人,這不是很過癮?(何況還有人付錢呢!)。
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她, 54歲,台南市,服務
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時間:2012-05-31 02:11
她, 38歲,台南市,醫療
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