第一堂課:追根問底,也就是面對問題一定要追究到水落石出,否則絕不罷休。 第二堂課:務本精神,凡事只求根本,不問結果;事事追求點點滴滴的合理化。 第三堂課:瘦鵝理論,這是王永慶時常提及的人生奮鬥理念,說的是學習瘦鵝忍 饑挨餓,用刻苦耐勞的精神面對困境,並以堅毅態度等待機會到來。早年家中養鵝的經驗,也讓聰明的王永慶體認到「瘦鵝理論 」,落實到企業經營中。王永慶曾說,早年家境不好,沒法三餐餵鵝,結果一隻6.5斤的鵝,沒東西給牠吃,瘦巴巴的,但一次讓牠吃飽,鵝還是會長到8斤重。台灣企業界就是像瘦鵝一樣,「勤勞、不怕餓、有抵抗力」才能在這個環境下繼續生存下來。 早年的台灣,由於物資缺乏,所以一般民眾養鵝,一直養不大,不過,王永慶發現,這些瘦鵝雖然沒什麼東西吃,但野外求生與覓食讓它們的生命力很強,只要經過一番精心培養之後,會迅速長成十斤的肥鵝,賣得好價錢,所以王永慶大量買進兩斤重瘦鵝,以高麗菜與空心菜餵養。 第四堂課:基層做起,必須腳踏實地、按部就班、從基層做起,還必須在選定目標後咬住不放,全力以赴。 第五堂課:實力主義,學歷不等於實力,只有從實實在在的經驗才能培養出令人信服的實力。 第六堂課:切身感,企業的管理制度若能讓員工產生切身感,他們的潛能才可發 揮到十成。 王永慶經常對員工說:"雖是一分錢的東西,也要撿起來加以利用,這不是小氣,而是一種精神,是一種警覺,一種良好的習慣。" 第七堂課:價廉物美,只有建立在價廉物美的基礎上,企業才能夠蓬勃發展,在 這一點上,王永慶堅持供應價廉物美的原料給下游客戶。 第八堂課:客戶至上,買賣雙方唇齒相依,懂得維護客戶的利益,才能取得自己 的最大利益。 王永慶從多年的經營管理實踐中,總結出一套實用理論,其中最為精闢的是"壓力管理"和"獎勵管理"兩大法寶。 所謂壓力管理,就是在人為壓力逼迫下的管理之道。 具體地說,就是人為地造成企業整體及所有從業人員存在緊迫感。"一勤天下無難事",王永慶始終對此深信不已,他認為承受適度的壓力, 甚至主動迎接挑戰,更能充分體現出一個人的旺盛生命力,因此無論對人還是對己,王永慶都提倡嚴格要求。