可恨的i-cash客製卡-穆爾德│愛情公寓交友網站與聊天室

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穆爾德的日記本

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篇名: 可恨的i-cash客製卡
作者: 穆爾德	日期: 2008.06.24　　天氣: 　心情:

我用家子的照片想幫他做一張客製卡

結果ifoto跟我說，有圖像侵權的可能，要我更換圖片

我就回他

「不好意思，您在2008.06.17，18：30發送簡訊通知

我的訂單F08061500011審核有圖像侵權可能所以未通過，需更換圖片

不過，本人並無更換個性化客製卡之圖片的意願

因為此圖片為家子之相片，故本人堅持需此圖片做為客製卡之圖像

這是為了給家子與自己留一個紀念

所以若真無法製作，請撤消本人所下之訂單」

然後他的客服就很阿沙力的回我

「親愛的ifoto(7Club)會員，您好！　

若您要取消訂單！匯款的退款方式為以下：
　
請填妥本通知書(附加檔)資料並蓋上客戶私章後，連同存摺正面影本
一併寄回大智通：
　
238台北縣樹林市佳園路二段70-1號 ifoto數位影像客服部張莉雯小姐收

　
待收到您的匯款同意書及存摺影本後！將會立即為您辦理退款！
感謝您的支持與愛護，本次服務不盡完善之處尚請見諒包函！」

也沒有跟我說「確定無法製作」之類的話，就直接給我退款的方法

是直接當成我要退款是吧！

後來算一算我發現用他那個方式退款，退沒幾毛錢

做一張卡也才250，我還要列印他的通知單，然後影印，接著蓋章再寄

弄一堆就為了那250，超麻煩的，所以我就再回客服跟他喬

因為他有一個圖片切結書，所以我就這樣回覆他

「我是訂單F08061500011

請問圖片切結書要去那裡下載列印？

如果寫了切結書的話，是否就能確定製作」

結果他回我說

「親愛的ifoto(7Club)會員，您好！
　
謝謝您的來信，感謝您對ifoto的支持與愛護！
關於您的提問，以下為我們的回覆：

很抱歉!因此圖像屬於商品翻拍
如製作恐會有相關法律風險
恕無法為您製作
建議您提供個人化之圖像謝謝」

然後我就有點冏，接著回信給他說

「我是訂單F08061500011

不好意思，請問您說的商品翻拍是指什麼樣的情況？

我提供的圖片為今年六月初從DOD家購入的BJD娃

養娃的主流就在於，即使是從官網購入同一隻娃

由於養的人不同，所養娃的風格也會各有差異

因而除了使用官網照和其他養娃同好的照片之外

使用自家娃所拍攝之圖片，都是個人專屬之圖像

即使是官網也無法介入干涉

因為這是商機所在

http://www.dreamofdoll.com/

這是DOD(韓國Dream Of Doll)家官網的網址，家子為DOT-Homme Ducan」

之後他回我說

「親愛的ifoto(7Club)會員，您好！
　
謝謝您的來信，感謝您對ifoto的支持與愛護！
關於您的提問，以下為我們的回覆：

基於圖樣授權法令規範：

建議您可另選擇其他專屬個人化圖像來進行訂製將較為適合
並於來圖信中，註明您的訂單編號以便製作！

　
圖像標準條件說明
1.檔案大小：500KB(含)以上~5MB(含)以下皆能上傳訂製
2.解析度：300 dpi
3.檔案格式：JPG 檔案格式
4.圖像尺寸：7.2cm (長) x 5.4cm (寬)
5.色彩模式：RGB
提醒您~
若圖像原始檔經刻意調整達到需求，品質仍將不盡理想，
易呈現出印製色彩偏差與製卡圖像模糊不清等異常狀況。」

然後我就說

「不好意思，您說建議，那麼若我堅持使用原圖也是可以的嗎？

若是如此的話，我堅持使用原圖，需要填寫相關資料的話，我也願意配合」

接著他就回

「親愛的ifoto(7Club)會員，您好！
　
謝謝您的來信，感謝您對ifoto的支持與愛護！
關於您的提問，以下為我們的回覆：

很抱歉!僅可畏您換圖製作或是退款
請您確認一下」

↑那個「畏」是他打錯的字，我是用複製貼上的

反正他就是一整個堅持要我換圖就是了

BJD娃的圖片就不能做客製卡，還說商品翻拍

我用的是自己拍攝的照片，也不是官網照

要說商品翻拍的話，有人用布娃娃的圖，就不算是商品翻拍了嗎？

問他商品翻拍是指什麼樣的情況下，也沒有回答我

只是一昧的叫我更換圖片

雖然說有點摻雜私人情緒在裡面，但是這種態度也讓人很不開心

一整個從頭到尾就是要我換圖不然就是退款

如果要證明是自己的BJD娃，圖片是自己拍攝的非盜圖

需要什麼相關資料我也願意配合呀

什麼都不講，也不求證，就一直要我換圖、換圖

真的是一整個感覺很差

什麼個人專屬客製卡，連自己的娃的照片都不能用

那來的個人專屬？

雖然這樣說很偏頗

但是我就是一整個氣到不行

什麼叫商品翻拍可能會觸犯法律

BJD娃的特色本來就是每個人養出來都會不同

是個人專屬的Feel

連官網都不能干涉，那來的觸犯法律

還是說客製卡就是要俗到不行、難看到不行、沒設計感到不行

才不會被說有侵權、盜圖的可能性

基於圖樣授權法令規範：
若您所提供圖像經審核確認涉有違反智慧財產權、著作權與肖像權等相關法令之風險！
（ex. 公眾人物、明星、卡通漫畫、品牌商標、網路抓圖、商品翻拍…等圖像來源不明之圖像）您必須負起相關侵權的法律責任！ ifoto恕無法為您製作任何可能涉及相關法規之圖像。

因此，若您上傳「創意圖像」或「其他非個人肖像的圖像」時，ifoto會有審圖機制與您確認圖像來源！屆時，將會有e-mail及簡訊通知，確認後續換圖或索取簽屬「icash個人化客製卡圖樣授權使用同意書」的作業流程！當上述情況發生時，訂單交貨時間將會有所延誤！
(「icash個人化客製卡圖樣授權使用同意書」寄送回ifoto費用，需由您自行付擔！）

後來，我想說去會員網站裡把圖片刪一刪(反正不能用)

結果發現，他把我會員相簿裡面的圖片全部刪掉了！

我一整個震驚掉

沒有通知一聲就刪除會員相簿裡的圖片，這是什麼意思？

小小的會員連使用自己相簿的權利都沒有是吧！

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