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篇名: 別急著跟部屬搶功勞
作者: 賣故事的男人	日期: 2013.11.02　　天氣: 　心情:

昨天一上班就接到Jennifer的電話....快快開電腦..

美國PI team 回訊了，PI 頭同意這次事件由NIKE 買單（接續上封日記），2000雙算一算三萬多美金跑不掉，在努力的攻防下

終於得到了成果，雖然會在客訴事件上記上一筆，算是丟了面子但裡子還在....還來不及歡呼呢！電腦旁的小視窗又出現了PI team 的mail

趕緊切換...馬的！又收到中國區客訴，原因是足球鞋邊緣開膠，目前抽測比率是11%，總訂單數1700多雙，目前整批貨正在上海倉庫翻箱中

我想這時PI 頭應該在偷笑，顏色移染你逃過了，這一筆你總要付錢了吧....

很清楚跑不掉了！做工性疏失完全工廠責任，這時心裡那無名火又燃起了...想找人罵..打電話給Boris我的台籍幹部，後廠區的品質主管

這是他的責任範圍，氣到忘了他休假...找不到人只要打電話去罵廠務主管...罵完後整理一下心情，準備讓人罵！打電話給莊協理

協理一聽到我電話就說！他知道拉PI team 的判決！他們付費阿...(我說那是一件！但我們又有另一件）

靠.....

我：放心吧！我會處理...放下電話我直接跑去客訴棟別...在13棟！到那看到張協理在12棟..我想先跟他說一下

就跑過去說：你知道我們又有一張了嗎？他：知道阿！剛剛他的廠務主管謝經理有跟他說（剛剛被我罵的那位）

他接著又說一定是你們平常抓膠線太嚴的關係，員工都怕膠線太高所以才擦膠沒到位導致開膠.(標準官僚，遇到事情先推責任）

我：拜託足球鞋膠線標準1mm可超過這是大家都知道的...我的人怎麼可能會要求沒有膠線...

我找原因給你看...我進入13棟直接走到畫線區，把畫線模拿出來拿給他看！...足球鞋規定要有1mm膠線

所以須使用1mm膠線的畫線模畫線，你們現場給人家用1比1的畫線模畫線，你要他怎麼會有1mm的膠線呢.??這跟我的膠線管制有什麼關係？

張協理吃到憋說不出話來，開始對他的廠務主管破口大罵....接著再把陳師傅底部技術叫來罵，說他的稽核系統有問題

要我對他這些幹部開出懲處單...我心想，我才不想做壞人...要懲處你自己叫企畫就好拉

幹嘛要我做壞人...我走到旁邊去等他罵完人，再把廠務主管叫來，跟他們說現在真正原因找到了，但我必須儘速回覆給客人

接下來是工作分配，如果我說你們沒用標準畫線模我們腿一定被打斷，所以我已經想好理由..你們必須照我的話做，把我要的東西準備好...

以及所有的改善方式我也已經想好了..呆會跟你們說...務必在下星期前把東西做出來，我要讓客人感受到我們的改善進度

就算想打我也打不下手...

把所有事情都交代完後，我走到莊協理的辦公室想跟他報告一下我處理的進度...他說他知道了因為張協理跟他說他已經找到原因...

我靠！拿有人功勞搶成這樣！明明是我跟他說的，現在變成他找到了...天阿...

我就反問莊協理：那張協理有說要怎麼改善嗎？莊：沒有ㄝ.... 那你要不要順便問他一下...我說...

搶功勞是很普遍的職場文化...但若你是個管理者，切記千萬不要也不需要跟你的部屬搶功勞...<諸葛兆語錄>

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