語言，是一種力量！

    在關鍵時刻，說對了話，

      您獲得的回報 將是

           無價！

你相信一句話有著無價的力量嗎？

•    說對了話，可以贏得人心與友情！

•    說對了話，可以找回關係與親情！

•    說對了話，可以辦事順利，工作開心！

•    說對了話，可以讓你更有影響力！

五個「無價」的力量

      「幽默」

      「同理」

      「讚美」

      「撒嬌」

      「道歉」

幽默的力量

幽默  不單只是一種技巧，

更是一種生活態度。

嚴肅的事情以輕鬆的心情來看待它，

悲觀的事情以樂觀的態度來面對它。

同理的力量

一位單身女子剛搬了家。她發現隔壁住了一戶窮人家；一個寡婦與一個小孩。

有天晚上，因為颱風忽然停電，那位女子只好自己點起了蠟燭。沒一會兒，

忽然聽到有人敲門，原來是隔壁鄰居的小孩子。只見他緊張地問：

「阿姨，請問妳家有蠟燭嗎？」女子心想：「他們家竟然窮到連蠟燭都沒有嗎？

千萬別借他們，免得被他們依賴了！」於是，對孩子吼了一聲說：「沒有！」

正當她準備關上門時，那窮小孩展開關愛的笑容說：

「我就知道妳家一定沒有！」說完，從懷裡拿出兩根蠟燭，

說：「媽媽和我怕妳一個人住又沒有蠟燭，所以我帶兩根來送妳。」

此刻女子十分自責，感動得熱淚盈眶，將那小孩子緊緊地擁在懷裡。

---這是『同理』的力量。

同理心

是一種愛的本質

是一種關懷的能力，

讚美的力量

那天和朋友至餐廳用餐，從前菜、濃湯到主餐…

每一道都極為美味可口，我忍不住地告訴服務生，

麻煩您有空的時候轉告你們廚師：

「他做的菜真的是太好吃了！我們吃的好感動ㄡ！」

之後的五分鐘，在座的每個人，都多得了一份小菜。

---這是『讚美』的力量。

讚美不只是要讓對方愉悅，

而是要給予對方向上提升的意念與自信

撒嬌的力量

撒嬌是彈性行為、是放低身段、

    是謙卑柔軟、是柔中帶剛。

道歉的力量

道歉是一種尊重，

道歉是一種同理心，

必須發自內心，必須真心誠意，

否則稱不上道歉。

所以……

      「幽默」不但是一種技巧，更是一種生活態度。

      「同理」是一種愛的本質，是一種關懷的能力。

      「讚美」可以獲得友誼、激勵士氣、使人開心。

      「撒嬌」是放低身段、謙卑柔軟、是柔中帶剛。

      「道歉」是一種彈性，是以退為進的溝通策略。

最風趣、最實用的說話溝通技巧

語言，是一種力量！

                        在關鍵時刻說對了話，

                        您獲得的回報  將是……

無價！