業務概論之一 沒有賣不掉的東西
 
一個『訓練有素』的業務人員絕對可以把任何的東西賣給任何人 ，這點你千萬不要懷疑，因為大部分銷售的書上都這麼寫，再加上我有好多買來但根本用不到的東西，所以我也就更相信了。按照他們的說法， 一個厲害的業務人員可以把皮鞋賣給布希曼人、把冷氣機賣給愛斯基摩人，還可以讓史帝夫汪達訂閱花花公子雜誌、少林寺方丈購買梳子、以及說服我祖母買豐胸霜。

因為這些訓練有素的業務人員絕對可以找出你所缺少的東西，而且巧的是剛好他所兜售的商品正好可以滿足這項需求，然後運用他們多年的經驗與銷售技巧，加些香油添點烏醋，不用太久就能突破你的心防，乖乖的把僅有的財產交給他 ... 



 
業務概論之二 有沒有關係很有關係

〝關係〞的力量大到你無法想像，關係好的人，可以方便又順利的完成原本非常複雜的事。要成為一個偉大的業務員一定要懂得靠這個力量。 




在我成長的過程中，我曾經相信唯有靠實力才是王道，靠關係的人註定會失敗。後來太多的例子證明我是個活在井裡的蠢蛋，以我的保險為例，它們的來源如下︰

終生壽險 → 我小阿姨 （我小時候吃的第一個麥當勞漢堡就是她買給我的，所以我無法拒絕她的推銷）
投資型保單 → 我國小同學 （他可是我二十多年的老友，所以我無法拒絕他的推銷）
醫療險 → 我當兵時的同袍 （我們曾一起誓言要解救大陸同胞，所以我無法拒絕他的推銷）
意外險 → 我女朋友的媽 （為了不要出意外，所以我無法拒絕他的推銷）

說真的，他們專不專業我不十分清楚，並且至今我也還搞不太清楚這些保單的內容是什麼，我只知道每年本人的保費相當可觀。所以擁有良好的關係可說是一個偉大業務員的必備之條件。