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篇名: 凝聚力就是競爭力
作者: 誠	日期: 2007.06.26　　天氣: 　心情:

凝聚力就是競爭力
文◎郭騰尹老師

一家企業的老總請我吃飯，想與我聊聊他內心的苦悶，這位總經理最近被公司主管們搞得精疲力盡，大嘆做事情容易，做人可是真難，他很有信心在市場訊息的掌握，卻越來越疲乏於在各部門主管間周旋。

他說公司裡的每一個主管都有很好的能力，在部門裡都有很好的績效，他很慶幸公司網羅到非常優秀的人才，只是這幾位主管卻彼此不合，常常在背後抱怨其他部門，雖然公司這幾年有賺錢，但各主管間的心結卻有如定時炸彈一樣，只要稍一撩撥，很有可能把公司組織炸得四分五製。

看著這位平常擅於在外開疆闢土的老總，此刻竟然為這一「家務事」而抑鬱嘆氣，想想類似組織裡的案例當不在少數，在一個強調專業分工的時代，我們必須要相信，每一個人都有自己的本事，但是有才華表現的人卻不一定能真誠相處在一起，反而有更多的可能是爭功諉過、彼此猜忌、誰也不服誰，於是有人選擇離開自創品牌，反而成為自己最大的競爭對手。

每一個人都是好人，但好人在一起就一定會有好事發生嗎？一個好的父親、一位稱職的母親，對孩子而言是人間最大的幸福，但這並不代表父母親彼此的相處是沒問題的，也許家裡的日子仍然不時有摔東西、咆嘯或冷戰的情節上演。

高希均教授曾說過一句很棒的話：「國家的競爭力來自社會的凝聚力。」這句話用在企業，我們可以說企業的競爭力來自各部門的凝聚力；對家庭而言，這個家有沒有競爭力，也同樣來自每一個家庭成員對這個家有沒有向心力。這股凝聚力可以讓我們捐棄小我與成見，把共同目標的達成，視為個人最大的成就。
這位總經理的經驗觸動我想到一則寓言，於是在席間，我就與他分享這則古老的故事：

在深山裡，有三位和尚不約而同的化緣到一間破舊的小廟，廟裡的佛像都已傾圮，柱樑裡也遭白蟻侵蝕，香爐裡可以見底，想必這廟已荒廢多時，連住持和尚也不見蹤跡，不知那位和尚先嘆了口氣：「這廟地點還蠻清幽的，為什麼竟然荒蕪了呢？」
甲和尚回答說：「這一定是和尚不虔誠，所以菩薩不靈。」
乙和尚卻不這麼認為：「我覺得一定是和尚不勤勞維護，所以廟宇不修。」
丙和尚想了一下：「不，我認為一定是和尚對人不恭敬，所以香客不願上門。
」

這三人都在為自己的看法辯護並且爭論不休，為了證明自己的看法是對的，他們決定留在寺廟裡親身力行，看看誰才是繁榮寺廟的關鍵。

於是甲和尚虔敬念佛，從不遲延；而乙和尚勤勉打掃，讓屋宇煥然一新，而兩和尚逄人便和氣應對，不時對香客講解生活中的佛法。終於廟裡的香火逐漸旺盛，附近縣城裡的信眾都不辭辛勞的來到這所寺廟，看到這般榮景，每位和尚都高興得不得了。
就在欣慰之餘，甲和尚說道：「這都是因為我誠心禮佛，所以才有菩薩護佑。」乙和尚聽了不以為然：「這都因為我每日全心打掃，讓它一塵不染，所以應該是我的功勞。」丙和尚生氣的說：「這都是我在外勸世奔走，而讓寺廟聲名遠播，香客不絕。」這樣的爭吵開始一天天上演，終於，廟裡的香客又逐漸稀少，再也聽不到悠揚的梵唄，看不到潔淨的桌椅，感受不到香爐裡的溫度，像是和尚彼此的冷模。

當廟裡又回到他們剛來時的模樣時，他們決定各奔東西，在分手之際，他們總算有了一致性的看法，那就是這廟的荒廢，既非和尚不誠，也不是和尚不勤，更非和尚不謙，而是和尚不睦。
故事說完了，我也建議總經理將這則寓言講給各主管聽，因為每一個人都有自己的一套大道理，說理太多，只會造成關係的緊張，倒不如說個故事，讓自己的道理去詮釋，因為與頂尖人才的相處藝術，是找不到一本教科書可以含蓋的，對這種理性的人，用感性的哲理與發人深省的故事，才是真正打開藩籬的有效方法。

人的情感是複雜的，在複雜的人際關係裡，簡單的故事最有效，這是團隊合作凝聚共識的故事，也是強化團隊競爭力的火星塞。

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