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篇名:
~~寫給愛寓客服的一封~~
作者:
㊌烏鴉的窩
日期: 2013.11.24 天氣:
心情:
現階段貴愛寓新魚系的活動
從前幾天開始讓這些網友
利用水晶換取魚苗
利用珍珠換取魚苗
這些都是網友累積的資產
甚至很多網友期待有更好的系統服務
皆投下不少的i幣來購買水族館的一些商品
主要是讓網友所經營的水族館多采多姿
但
從活動至今
已過了4-5天
沒有任何一位網友
成功孵育出(戰鬥魚系)的魚苗
從貴網的孵育記錄
試問
網友這些天投資的i幣.水晶.珍珠.....個人資產
已造成損失..
貴網該如何處理
已有網友發信聯絡客服
卻給的答案是制式的內容
告知.孵育成功率是隨機的..
我相信從活動至今
沒有任何一隻新魚系的魚苗孵育成功
請告知此隨機..的機率為多少
(順便告知..現機率為0...)
也請勿用制式回覆
相信貴網乃一上市公司
10月份營收仍為正值
稱得上在服務有水準之上
但在服務上勿需如同股票走下坡
請貴網
多用心在這平台的服務上
感恩
ps:活動11/18開始.由飼養情報站記錄計算11/18中午12:00~本篇日記上傳
共記錄1796頁面.每個頁面20人/次孵育記錄
總共35920次..孵育成功0
回覆:
親愛的公寓住戶您好
很感謝您的來信反應與指教
客服單位會將您的問題整理紀錄下來
轉交給相關部門進行了解
這些我們沒有注意到的部分,也希望能透過您的反應
以作為我們調整的依據,若造成您的不便
我們深感抱歉
提供顧客完善的服務品質,一直是我們努力追求的目標
歡迎您繼續給予愛情公寓批評指教
謝謝您的愛護與支持
愛情公寓客服中心
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她, 37歲,台南市,其他
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她, 37歲,台南市,其他
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時間:2013-11-26 01:37
他, 98歲,花蓮縣,家管
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時間:2013-11-25 20:58
她, 45歲,高雄市,服務
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時間:2013-11-25 20:07
她, 54歲,新北市,服務
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