Susan Cain以前總是有旁人告訴她：「安靜內向，不是一般人應該有的表現，我應該更活潑外向一點。」但是Susan Cain的直覺卻知道，內向是她最自然、最真實的自我表現，不過，她卻寧可聽信商場、職場上的交際道理，讓自己成為華爾街律師，常去熱門的酒吧應酬歡樂，即便骨子裡，她想要的是最平靜的與朋友吃頓飯，在家裡舒適的用筆電好好的工作，當個稱職的「作家」，Susan Cain下意識的做的這些舉動，實質的背離她個性的選擇，而她卻有好長段的時間渾然不覺。
很多內向者的這些舉動，也許是想印證：個性中是俱備「有能力」、「不無聊」、「風趣」等特質，但其實，內向者的這些舉動，影響到的不只是他個人「不能做自己」的損失，更是影響到我們的同僚，造成社會群眾的部分損失。聽起來也許嚴重，但正因為他們並沒有發揮內在的領導力與創造力，而建立了崗位的錯位，某些時候，良好的口才與內斂的專長，相較而言內斂的專長力量，將勝過「出一張嘴」。
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