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來自火星上的無名氏的日記本

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篇名: 使用Excel的計程車司機
作者: 來自火星上的無名氏	日期: 2011.11.03　　天氣: 　心情:

一個人的成功或失敗與他所從事的職業貴賤無關
而是與他在工作中所表現出來的精神有關
開計程車與用Excel看起來是兩件毫無關聯的兩件事，
但當司機用心的記錄每天的工作內容並加以數字化分析時，
神奇的事就發生了，他比一般的司機更加知道要走那一條路徑才能得到最大報酬率
這就是成功的精神！！
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從內湖科技園區的辦公室
要搭計程車到敦化南路二段，
這位司機的車子內外都打理得很乾淨，
因為並非上下班的尖鋒時間，
所以一路行來都非常順暢，
這位司機先生打趣地告訴我說，
這一趟車程的「投資報酬率」很高，

突然之間聽到一個經濟學的名詞有些錯愕，
不過這也引發了我無比的好奇，
想要了解在台北市數萬名計程車司機之一的他，
有著怎樣的經濟觀？

他說從內湖到敦化南路這一路
大都走的是高架，沒有紅綠燈的阻礙，
所以將收入與所花費的時間相比，
就可以算出每分鐘的收入

譬如說這一趟只花了15分鐘，
而車資是170元，因此每分鐘就有10塊錢以上，
這是很好的收入。

現在在台北開計程車，
往往空車比有客人的時候還多，
每分鐘有6、7塊錢就不錯了，
若碰到塞車，恐怕連5塊錢都不到。

我突然覺得坐在我前面的不像是計程車司機，
像是企業裡的一位高級主管，

我相信他一定開車有一段漫長的時間了，
才會用他的經驗來判斷每分鐘的產值，
這位司機並沒有回應我對他的讚美，
反而是拿出他的記錄簿給我看，
上面記錄的是每一筆生意所走的路線，
起迄的時間以及收入，他不只是靠經驗，
還有詳細的數據分析。

我開始心跳加速，因為此行遇到了高人，
看著那簡單的幾個數字，
卻讓我覺得它像7-ELEVEn的POS系統一樣偉大，

一樣從每筆交易中去研究客戶與地域的屬性，
進而創造最大的利潤。

這位司機告訴我，當每天晚上回到家後，
他都會將這些資料輸入到電腦的EXECL，
然後他會與過往的資料去做比對、去研究
在不同的時間、不同的路線下如何找到最優解，

他甚至知道一條街由盛而衰的滄桑，
也知道在什麼時間、什麼地方最容易載到客人，

每天在電腦前的時間，就是他在思考
如何增加收入的時間，這種研究與追求卓越的精神
就像是個總經理，他以經營企業的心態來開車。

問了他平均一天的營業額，
的確是比我所認識的司機朋友多了一些，
他並沒有比別人多花時間，在道路上瞎逛，
而是每天花些時間來檢討改善收入的來源。

這就像兩位樵夫到山上比賽砍柴的故事一樣，
一個不分晝夜晨昏的工作，
另一個卻利用晚上回家磨利自己的斧頭，
最後的結果是後者遠遠超過了前者。

每個人都在職場裡努力地工作，但是要有績效
不只是要靠力氣，更要懂得用智慧，
不要讓發生的事白白溜過，
不要浪費那些曾經走錯的道路，
去分析探尋裡面的原因，
那裡有走向成功的下一步指引。

一位使用EXCEL的計程車司機，不多見，
若有緣，希望你也能碰到他。

幸運的故事常常聽到
但就像美國的調查研究
中了樂透彩票的人平均第七年會耗光金錢
回到原本的生活

我相信人有好運
但機會不是偶然
賺錢得用腦筋
不管什麼行業都一樣
如果你什麼都跟別人一樣
你只剩下價格的差別

~轉載自工商時報/鮮活職場/D2版　郭騰尹 2006/1/18

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