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暗黑VS光亮<米加勒>
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篇名:
客戶的十個為甚麼,你必須體會
作者:
暗黑VS光亮<米加勒>
日期: 2011.05.14 天氣:
心情:
1. 為甚麼客戶享受購買,卻不喜歡被推銷?
關鍵,推銷就是必須創造客戶主動購買的假象。
2. 為甚麼客戶想要被了解,卻不喜歡被分析?
關鍵,分析是要偷偷做的,拿分析來展示專業的話客戶會莫名消失。
3. 為甚麼客戶擔心有風險,卻不喜歡被威脅?
關鍵,風險是高手處理環境的方法,威脅是環境給笨蛋的閉門羹。
4.為甚麼客戶喜歡被關懷,卻不喜歡被說服?
關鍵,結局一定要長得像客戶說服我賣他這個商品。
5. 為甚麼客戶渴望有解決方案,卻不想承認問題?
關鍵,問題是我業務員的,只是給客戶參考一下。
6. 為甚麼客戶喜歡價格有折扣,卻不接受服務有折扣?
關鍵,價格的折扣勢必帶來服務的折扣,除非你有東西願意讓我犧牲補貼
7. 為甚麼客戶傾向做對自己有利的選擇,卻逃避決定?
關鍵,永遠只有兩件好事讓客戶選擇
8. 為甚麼客戶想被視為獨立個體,而討厭伊是同仁?
關鍵,我才是理財專家,憑甚麼拿我跟他們比。
9. 為甚麼客戶不想被改變,卻又期待改變?
關鍵,你必須影響他的思想與情緒。
10. 為甚麼客戶享受花錢帶來的感覺,卻又捨不得花錢?
關鍵,潛意識誘導
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