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篇名: 濤聲依舊天
作者: 鴻鈞	日期: 2011.11.19　　天氣: 　心情:

由於工作地點是在飯店中所以中午有供一餐

員工餐廳用餐分時段.基本上12點是辦公室員工用餐時間

菜色不是很好,有時飯很硬我就不吃了

照例我是都會去餐廳先看看再決定

有時是不吃也在餐廳坐.看看新聞跟同事談論新聞

為什麼要在午餐時談論呢?

因為回家沒人可以談論...哈~~

星期五幾位男同事談論二件事

1.大眼美女先借後搶一事

不是談這個惡劣行為.而是大眼美女的素顏

當素顏照片一現.大家都噴飯了.天阿

這~~~也差太多了.化妝術一流.朽木變神木了

這現道有多少是用眼睛可以相信的阿

2.無照領隊出事不送醫一事

以前我也是旅行社的從業人員,也帶團出國過

早年沒考上執照也帶出國過,但以前觀光局不會捉

現在則是捉到帶團者及公司各罰三萬

領隊要有基本的服務及應變能力.

東南亞及大陸地區當地都有導遊帶,所以領隊只要照顧好團員即可

但有些領隊也就是抱著玩的心態,說服務沒服務,說應變沒應變

回來客訴糾紛就一堆.甚至於弄上法院.非常慘

以前面試員工時我都會問"為什麼想來旅行社工作"

年輕小女生很多都回.可以帶團到處玩還可以賺錢

這回答沒錯.錯的是心態.

當我沒有教育出可以獨自帶團之前,可能要經過一年以上的磨鍊才行

別羨慕領隊導遊.本質學能若不學好.害的人可是自己

曾經在香港的過年回程就出現過淚灑機場的小女生

航空公司超賣機位.某團機位被拉下來

領隊不知如何處理,客人急著回台灣

罵聲四起.小女生無辜.錯不在她

但事情總是要解決.哭是沒用的.這時狀況處理能力就很重要

想想自己也多年沒帶團了.幾個朋友還在旅行社中

卻也不會想再帶團.原因簡單.腰彎不下去了

年輕時當跑腿小弟無怨無尤.現在不想為了小費跟客人在計較

現在的我倒是想當個旅客去接受別人的服務,可能當個奧客吧.哈~~~

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濤聲依舊

帶走一盞漁火
讓它溫暖我的雙眼
留下一段真情
讓它停泊在楓橋邊
無助的我已經疏遠了那份情感
許多年以後卻發覺又回到你面前

留連的鐘聲還在敲打我的無眠
塵封的日子始終不會是一片雲煙
久違的你一定保存著那張笑臉
許多年以後能不能接受彼此的改變

月落烏啼總是千年的風霜
濤聲依舊不見當初的夜晚
今天的你我怎樣重複昨天的故事
這一張舊船票能否登上你的客船

http://youtu.be/qS19r-x3yFA

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