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篇名: 不能醫治的病痛+++轉載
作者: 糸工咚咚<魔>	日期: 2003.11.27　　天氣: 　心情:

　
英國的物理天文學家霍金在理論宇宙學上的成就，讓他被喻為繼愛因斯坦之後最偉大的天才。不過他最為人稱道的是他在二十一歲〈一九六三年〉那年，罹患了運動神經元症，被醫生宣判只有二年可活。

不過他活超過了二年，而且繼續回到他的研究，他得忍受的是殘障帶來的不便。一個朋友到霍金家做客，目睹已經不能走路的霍金，用手臂勾住樓梯扶手，把自己拖上位在二樓的房間，這段正常人只要花一分鐘的路程，霍金費了十五分鐘。

對於自己身體的障礙，霍金以正面的態度去面對，他最常回憶他如何做出黑洞研究的第一個突破，「我的殘障使得這個〈指上床〉過程相當緩慢，所以我有充裕的時間。突然間我意識到……」一九七四年發表的輻射黑洞文章，就是從緩慢上床過程中產生的。

霍金在他自己主編的《時間簡史續編》中提到，當初在出院後他做了一個被處死刑的夢。「我忽然意識到，如果我被緩刑的話還有許多事情值得做。」他得病的體驗是：當一個人面臨早逝的可能，就會體驗到活下去是值得的。「當一個人的希望減少到零時，他就會真正重視所擁有的一切。」他在一次又一次接受媒體採訪時，都是這麼說。

磨難的確是一種資產，而且不僅是無形的資產，甚且可以帶來有形的資產。

在美國，根據紐約的Lally School at Rensselaer Polytechinc Institute in Troy的一項調查，逆境智商〈ＡＱ，adversity quotient，詳見本刊第一百五十二頁〉高的人，也就是受挫能力高的人，其收入高於ＡＱ低的三○％。主要是他們能很快從過去曾遭受過的挫折回復，進而以正面態度面對工作。

《奇葩與怪傑》〈Greeks and geezers : how era , values , and defining moments leaders〉一書研究美國老、少兩代的領袖特質，也歸納出：透過不斷的挑戰、適應及學習的過程，一個人才能學會如何面對下一次挑戰。不同世代的老少領袖雖然特質不同，卻有一樣共同點：至少都經歷一次脫胎換骨的磨練。有人能從磨練中萃取智慧，有人則在類似的經驗中受傷屈服，成功領導者和普通人的差別就在這裡。

經緯智庫總經理許書揚指出，過去企業找人愛用名校畢業，以及在大公司待過的人。但現在他們認為太順遂的人，到了企業後如果遇到挑戰時，可能無法面對。企業在乎的是這人有沒有失敗的經驗，而且在失敗的歷程中，有學到東西的人。

半導體龍頭台積電從兩年前開始，對於選才標準，除了著重ＩＱ〈智商〉、ＥＱ〈情緒智商〉，也開始要求新人必須具有ＡＱ〈逆境智商，adversity quotient〉。也就是針對個人魄力、毅力、耐力及正面積極心態的要求。台積電人力資源處處長吳智筠指出，台積電員工的ＩＱ是無庸置疑的。但對於長時間的工作、以及面臨問題時，是否具備毅力，對台積電是很重要的，尤其是有關研發的工作是需要突破，不能中途放棄。因此員工在遇到困難時，重要的是員工必須要能有正面想法，而不是一直抱怨。

今年，台積電發展出一份一百三十八題的問卷，測試出應徵者人格特質。這套選才模式企圖將ＩＱ、ＥＱ、ＡＱ三項能力以評量的方式達到量化，為台積電找到志同道合的員工。

至於美國ＳＢＣ〈南方電信公司〉針對公司三種不同類型的員工研究也發現，包括業務員、秘書、工程師，雖然角色各自不同，但是人生有過逆境經驗的人，平均業務表現比其他員工高出一六六％、一五○％與一○六％。

當然，沒有人喜歡面對一項從天而降的大磨難，但換個角度看，面對逆境的能力，也可以練習的。像是美國ＡＴ＆Ｔ的銷售員工，參加逆境商數訓練一年後，隔年銷售績效呈現雙倍成長。　

提出「逆境商數」概念的保羅．史托茲〈Paul G. Stoltz〉認為面對挫折的能力是可以透過練習而增強的。

首先，你是否經常在逆境出現時，就立刻放棄？當問題發生時，你是否會老是認為那是別人的錯？問題發生時，你是否老是抱怨，卻又一副你也無能為力的樣子？如果你能意識到自己在面對生活中的一些挑戰時你的反應時，你的腦子對於察覺事情的方式就已經開始改變了。

然後，為你所面臨的問題下一個定義，再從你覺得可以對事情有所改進的一個小地方去做，那將會增加你心中對於事情的控制感。

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