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篇名: 停話仍收月租費 4電信業者挨批
作者: Cappuccino	日期: 2012.07.28　　天氣: 　心情:

停話仍收月租費 4電信業者挨批
2012年07月28日
消基會昨批，5大電信業者手機用戶申請停話，竟要付月租費不合理。葉志明攝

【戴安瑋╱台北報導】申請手機停話竟要付月租費！消基會昨質疑中華電信、台灣大哥大、亞太電信及威寶電信等業者，在用戶申請停話期間照算月租費，連綁約到期、非合約期間也要收，批4家業者壓榨消費者。

業者昨回應停話收月租費合乎規定；民眾盼政府統一規定，且希望業者主動提醒，別吃定消費者。

消基會日前接獲民眾檢舉，手機停話還要付月租費非常不合理，於是在7月對中華電、台灣大哥大、遠傳、亞太及威寶等5家電信業者，進行手機加值服務申退資訊及停話資費調查；昨公布結果，僅中華電信加值服務有完整說明申退辦法，其他4家申退資訊不完整。停話收費方面，5家電信業者均說明不清楚。

僅遠傳可免繳

消基會董事長蘇錦霞昨說，5家電信業者在消費者申請手機停話時雖不收手續費，但中華電、台灣大哥大、亞太及威寶仍要求消費者繳月租費。只有遠傳電信可免繳月租費，但須支付495元作為手機號碼保管費，停話期限最高6個月。

她批評，業者做法不同，月租資費標準也不一樣，根本在壓榨消費者；業者可酌收停話保留費用或保管費用，但金額不宜過高。

5大電信業者統一發言窗口─台灣電信產業發展協會執行祕書劉麗秋回應，政府規定手機停話，業者可收3個月月租費，門號保留6個月，以免成本負荷大，建議消費者可先將月租費調降再申請停話。威寶說，非合約範圍內停話可降低月租費；亞太電信說，會推更優惠方案讓消費者選擇。

申請手機停話注意資訊

「應統一規定」

民眾陳怡靜說：「電信業者最賊，推的資費標準百百款，哪能弄得懂，應統一規定」。邱晉榮抱怨，業者也不事先提醒，吃定消費者。

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