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~藤井 呆~
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篇名:
好煩喔...
作者:
~藤井 呆~
日期: 2008.06.12 天氣:
心情:
又來了~~ 又來了~~
我真的不懂 我非常超級無敵努力的在工作著
比任何人都投入 都認真負責 可是遇到的店長總是總是不好的...
以前在7-11 當時的店長是個剛升上來沒多久的菜鳥男店長
自己打混不打緊 當我看到了有人有地方沒做好而講出來 卻被他嗆說做好我自己的事情就好
後來到了莎莎 我真的混出名堂了 新竹以北的莎莎 沒有一間的人不認識我
連總公司的一些人都時常需要我的協助
店裡頭原本的那些資深美容師 到最後也十分需要我 當時的店長也是沒有我不行
但是就是那個區經理 總是嫌我東嫌我西 並且找了一堆的理由給我 告訴我不能加薪 不能升遷
所以我才決定的離開了那個我真的做到讓很多人佩服的工作環境...
被迫退回我最不想回去的便利商店大夜班...
遇到的店長竟然一樣是個剛升上來沒有多久 進公司也沒有很久就做店長的小女生 指高氣昂
當然如果她有本事 那麼我自然信服 問題就在於她總是會把所有責任通通推給別人
晚班事情沒有做好就下班了 連續幾次後 我就告知店長 因為我不是店長也不是正職
我跟那些晚班一樣都是工讀生 所以我不大方便去跟他們說他們哪沒做好 不然會被解讀成我故意找麻煩
我告知店長 結果反而被店長罵說這種事情我應該要自己想辦法解決 自己想辦法去跟他們溝通
我當然知道 可是教育員工把"該做的"事情做好 不是店長的責任嗎? 為什麼要我去講?
有次 我在幫店長訂貨的時候發現 有5個麵包前一天才剛進貨 可是隔天就被報廢掉了
所以我就用疑問(並非質問)的態度寫在交接留言那邊詢問晚班
結果沒有想到隔天我看的時候竟然上面被回了三個字 "要你管"
我剛開始很生氣 後來很難過 因為我不過就只是想要把事情做好 也為了門市好而已 卻被這樣對待
我隔天去找店長聊 結果店長反倒是怪罪我 說我不該老是把他們沒做好的部分寫出來
說這樣感覺好像就是要讓大家都看到似的
我當時非常的覺得莫名其妙... 我不寫 他們會知道自己沒有做好嗎? 沒做好為什麼還怕被講?
後來有次我再度跟店長提到晚班事情沒有做好就下班 導致我大夜班卻還得幫他們收拾殘局
結果店長打電話來直接嗆我 問我自己想一想是不是不適合這份工作 還問我是不是要調店
我做錯什麼了? 我真的不懂...
但是為了薪水 我低聲下氣的跟她道歉 想說事情過了就算了
但是過沒有多久 她前幾天突然要我寫出大夜工作流程 時間
我寫了一份給她 結果她把每一條都拿來批評 並且質疑我很混 很多事情都沒有做
流程 只能寫出大概吧? 例如 00:30 ~ 01:30 賣場小補+掃地+吃飯
她質疑我這三件事情要花一個小時來做?
我覺得很好笑 難道我要連我用右手抓了左手幾下 花了幾秒鐘 都寫出來嗎?
還是要我寫出跟幾個客人講話 講了多久 講了幾個字嗎?
沒寫的不代表我沒做吧! 而且真的可以去探聽看看 我回到那間門市後
我以前的熟客知道我回來後也都會再度固定的來找我 而且因為我會每一個人都面銷的關係
我也把大夜的業績 從原本只有8000左右 拉升到每天都超過1萬 而且客單價現在我也都維持在100
每天每天都會聽到至少一個客人說出滿意我的服務的稱讚 之前甚至有客人上網寫mail讚揚我
一般人應該只聽過便利商店可以投訴吧? 有聽過被讚揚的嗎? 我是第一個耶 ~"~
而且我還聽過不少客人跟我抱怨門市的其他人態度差 服務不好 都沒告知特價訊息等...
我真的不懂 我很努力的在經營我的工作 但是卻被這樣對待...
而且那個店長因為認識不少其他門市的店長以及資深員工 所以也有意無意的散播了一些她對於我的個人感觀給其他人聽
所以有人告訴我 我的風評不好... 我無奈...
現在的我 好想換工作 很多人說我很適合做業務 因為蠻會講話的 對顧客又用心 又細心
我也想 可是我不能一個月沒有薪水 所以我很想要找有保障底薪+獎金 的薪資制度的業務
就好像是莎莎的美容師那樣 只要了解產品 就能推銷出去 而且有保障底薪...不過... 似乎需要很多條件
現在此刻的我 真的真的覺得很沒自信 覺得自卑
覺得自卑最大的原因就是我負債... 因為如果我沒有負債 我就可以花錢學很多東西並取得證照
這樣不但會讓我成為搶手貨 也比較不會那麼的不被尊重
而且沒負債的話 那我就會自己開店了...
以我的用心經營的態度 絕對不會比那些只靠著自己跟其他公司的人關係好的緣故 就爬上去的人 差
我真的很不爽那些人 可是卻又得為了錢彎腰低頭
肚子裡好多好多的委屈 讓我很想很想放鬆自己 然後一個人用最脆弱但是卻也最直接的方式 發洩...
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住戶回應
時間:2008-06-15 01:25
她, 37歲,桃園市,醫療
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2008-06-15 10:40]:
你在7-11 ?
可以檢舉喔
因為95是政府規定的
經舉發後可以追回