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篇名: 溝通小箴言
作者: 白開水	日期: 2012.08.19　　天氣: 　心情:

溝通小箴言

人在不順心、生氣時，自我控制力較差，就常「口無遮攔」。
而且，人在生氣失控時，就喜歡用「負面特質」的形容詞，加諸到對方身上，
例如：「你豬啊，笨啦，蠢啦，你去死啦...」

有時，我們覺得，「是他激怒我」、「是他惹我生氣」、「我也是為他好」，所以，
我有權生氣、有權「罵一罵來發洩」。

可是，我們發洩情緒的話，會刺痛別人，會使人承受不了啊！
一個人被語言深深傷害，其傷痕會永遠留下，而且時常「隱隱作痛」啊！

我們都去參加過許多宴會，想想看，最後一道佳餚，是不是都是「甜點」？
好像大部分的宴會，最後上桌的，都是使人覺得「香甜可口的點心」。

為什麼會這樣？因為，主人希望客人離去時，嘴上都留著「甜甜好吃」的印象！

人際關係雖然不像宴會，時間一到，就需離開；但是，如果我們「沒有口德」、「口無遮攔」
而刺傷別人，則這令人難以下嚥的菜，就很可能成為雙方關係的「最後一道菜」。

當我們的客人離去時，嘴裡留著的，不是「香甜可口」的滋味，而是「苦辣想吐」的痛恨啊！

「體驗，是體諒的開始！」當我們被人侮辱、歧視、瞧不起時，我們才知道，
自己是多麼不願意「受侮辱、受歧視、被看輕」；然而，這也是我們學習到的功課——
以後，我們絕不能像那些「沒口德」的人一樣，去無情地傷害別人。

愛默生說過：「用刀解剖關鍵性的字，它會流血！」

真的，聽到別人刺傷我們、沒口德、或刻薄的話，我們的心真的會「流血」。
也因此，「會讓別人的心流血」的話，絕不要從我們的口中說出；
因為，沒「口德」的人，就沒有「品德」啊！

猶太人說：「天下最好的東西是舌頭，最壞的東西也是舌頭。」

有些話，未經思考即脫口而出，它對別人的殺傷力，比砍對方一刀還痛，痛不欲生。

所以，最難聽的聲音是嘲諷、譏笑；最好聽的聲音是讚美、鼓掌！

美善的溝通，是具有極大魔力的！它能融化人際厚厚的冰牆，也會帶給人們快樂與溫暖！

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