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賣故事的男人

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篇名: 陰謀--4
作者: 賣故事的男人	日期: 2014.03.29　　天氣: 　心情:

這次事件到了星期三已經尾聲....台灣總部派了個永續部門的協理來調查...底下是他在星期三下午跟我們開會的內容

這會議開了兩個鐘頭，開完會後我跟湯協理說，這兩小時是2014年來讓我在工廠內最快樂的兩個小時...終於有人認清楚事實也願意說實話

星期三我的海外幹部跟我說，事件後第一棟的品質防禦快失守了，大家好像在無言抗議，原本遇到品質問題該停線的機制完全沒有

Q人員寧願被幹部罵，也不想去停線，呈現怠工狀態...起因於有款新配色剛上線，需經過上線機制，確認沒有ok照理不可以上線

一般情況Q人員會要求不可上線，但這次Q人員已經不主動要求....（他們可能心想你們要上就上吧）我得知消息後就到第一棟去觀察...

接著張協理來一直在質疑我們的上線制度（我快要吐血了，這就是這工廠的亂源）

下午一點我趕緊找兩位協理跟所有現場主管開會...我的訴求是Q單位執行力出現問題，請大家協助想辦法....

這時湯協理也參加了會議，他在會議中問了張協理底下問題

湯：張協理你們最近工廠在操品質吧？？張：是阿
湯：那請問你們有何配套措施嗎張：沈默沒說話湯：講具體一點好了....請問這段時間你們有沒有調降目標產能？張：沒有

湯：那有沒有增加員工工時？張：..沒有湯：那有沒有增加瓶頸工序的人員？？張:...沒有湯：那有沒有改變新的製程或是新作法？？

張:...沒有湯：所以你們唯一改變的是..... 張沒接話

湯：你們唯一改變的就是叫Q在產線末端翻箱多一點，B品多打一點不是嗎？...因為品質不會無緣無故變好...因為你們沒有做任何的改變阿...

你們只叫Q打嚴格一點，把以前認為模凝兩可的品質給打出來，減少他們在市場上出現的機率..來減少退貨客訴風險，不是嗎？？

因為Q這麼做了所以翻箱率變高了，B品變多了，補料變多了，所以幹部的獎金都受到影響，所以他們都跑去抗議了..不是嗎？？

所以這從頭到尾都是你們自己設計的不是嗎？？為什麼還要再回過頭來怪Q呢？？他們只是執行你們的要求...(當下感動的都快流淚了）

這件事情如果只是要解套很簡單，只要管理層發佈這幾個月操品質不影響各位獎金就好拉...如果你們對於品質的提升方式策略只有這一招的話...

他的這番話讓大家都無語...我可是開心的猛點頭...終於有人把我內心的話說出來了...另外兩個協理（張協理跟盧協理）手托著下巴面有難色，不知如何回話.....其實說到這大家應該很清楚了..這根本不是單一部門間的溝通問題...而是整個工廠的管理問題

開完會我扒著他...協理給我一個小時...我有很多話要說....

湯：放心我會給你說話的機會.....

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