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明皇的日記本

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篇名: 作文
作者: 明皇	日期: 2007.05.25　　天氣: 　心情:

今天剛去公司上班第一天

心情真的是超緊張

不過好佳在我雖然不是很聰明但是我夠努力

所以囉沒什麼難不倒我的囉

只是........馬低B勒= = 碰到作文比賽....

每個員工多需要教一篇作文...

我從高中開始作文我敢說倒數第一沒然敢說拼的過我的

死定了.....所以囉只好開始亂掰哩= =+

還好我在愛寓有練過....應該OK拉ˇ//ˇ

以下是我的掰功請慢慢批評...

題目:歡迎光臨
服務的定義，就是「將心比心」.給予顧客需要的協助，
用自己希望別人對待自己的方式來思考，每天都需要善待的陌生人。
可以肯定的接觸「顧客」就是未來的出路，回到顧客本身--因年齡層變廣，國際化經驗也愈來愈多，
因此樣一句「歡迎光臨」，已不是打量顧客，而是讓顧客產生想在這樣環境中消費的想法。
面帶微笑，眼睛注視顧客，一句歡迎光臨讓顧客有被重視的感覺。

每當在服務台的時候，我們總是親切微笑的替顧客們解決所有困難，
也替顧客們解答各種問題。
所以囉，當顧客們買錯商品，需要退貨。或者發現產品有問題及瑕疵，
而氣沖沖的跑來服務台找我們的時候，
我們總是很親切的說：您好，很高興能替您服務，請問有什麼需要幫忙的嗎?(甜美聲)
每當顧客看到我們微笑親切幫忙氣也就消了，
畢竟、我們尊重顧客，顧客也會尊重我們的，
加上我們總是快速的替顧客們處理事情，
給予顧客們便利的良好品質，
這就是我們的使命。

俗話說「工欲善其事；必先利其器」。
由於前輩們的教導，讓我有著都替顧客著想的觀念，並給予顧客乾淨整潔的一面，
並事先做好了各種準備，所以就算是在忙，我們也不怕，
而且能使顧客微笑，這就是我們服務的最大的驕傲及榮幸。

最後再說聲：歡迎光臨，大潤發很高興能替您服務。

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