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江邊鳥
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篇名:
給即將前往西藏旅遊者的一封信
作者:
江邊鳥
日期: 2010.10.14 天氣:
心情:
夢想之境:
當您對人們提起那神秘又美麗的西藏時,十個人中會有八個人
說,那是我夢想要去的地方,有六個人會說,那是他一生之中必須要
去的地方。而我很慶幸的在我五十歲之前,完成了我的夢想。
無法忘懷的記憶:
每一個人的一生之中,一定會發生許多讓人無法忘懷的事情,但
這種難以忘懷可能有二種情況,一種是美好的回憶!讓人回味無窮,
感念在心!另一種的心境,可能是您一輩子揮之不去的噩夢,尤其當
您事後檢討時,發現事情原先可以避免錯誤的,或許是人性貪小便宜
或者是無知的情況下,造成您一輩子不時的回顧,只想在回顧之中,
檢討自己能否再避免過去的失誤!
一次無法回家的旅程:
如果在您的旅遊途中,同團的團員有人往生了,接下來的行程您
還會玩得高興嗎?雖然開始您不認識他,但幾天相處下來感覺都還蠻
好的,全團的團員也蠻喜歡他的,但是他就在您的面前倒下去,您無
能為力的看著他、急救無效!雖然當時導遊、領隊儘了全力,但悲劇
依然發生了,現在回想起來,必定是某一個環節上出現了致命的錯誤
所致!我們再來換個角度,如果這次的旅行是您找他一起去的,如果
他是您認識的好朋友,結果他在這次旅途當中往生!您要如何面對他
的家人!如果這些的問題假設都成真了!相信您每天晚上再也無法睡
得好了!
是誰結束了他的生命:
第二次從西藏回來,都已經快要一年多的時間了,我還一直忘不
了在西藏發生的一切,有時都還會想起西藏的一切美景與事物,但有
些時間還是會想到同團往生的那個人!到底是誰讓他丟掉了寶貴的生
命。今天我以這樣的標題寫這一段的過去,不是想要去批鬥誰(請不
要對號入座),只希望喚回一些旅行社的良知,或許也能讓我心裡好
過一些吧!
旅行社的良知:
寫這一封信,怎麼說是希望能喚回一些旅行社的良知,也能減
輕我自己的噩夢,為什麼說希望能喚回一些旅行社的良知!為什麼說
能讓我的心裡好過一些?我會分以下二部份來說,但一切都要回到
2005年的四月份了!
高山症的恐懼:
要決定前往西藏旅遊,相信每一位都跟我一樣,最怕的是得到高
山症,希望自己能一路平安無事,一定要先把如何預防高山症的問題
先解決,如此才可以玩得盡興與安全!如此才是最重要的問題,全團
的團員如果能夠平安,那就最完美了!但最後在旅程中卻發生了令人
難以接受的事實,雖然不是您本人,可是我們全團也就玩得不盡興
了!
犯了第一個錯:
2005年的四月份,李茂榮先生舉辨了一場西藏旅遊講座,記得
那是在台北市松江路的93巷人文空間,講題是『西藏旅遊注意事
項』。還有『如何預防高原反應(高山症)與高山症的緊急應變事故處
理』,由於題目就是我想要的,所以我參加了。演講的內容非常豐
富,相信在場的人都與我一樣,獲得了很多西藏高原旅遊的寶貴經驗
與常識,尤其是高山症的預防要領,頓時我以為自己在高山症的處理
能力,似乎增進了十年的功力,不用專業的領隊與導遊,我都可以應
變自如了(這是我犯的第一個錯!)。
接連的錯誤:
也因為這樣,在聽完講座的五月份,我們邀了一些朋友就自行組
團前往西藏旅遊,只是沒有讓李茂榮先生他們的旅行社辦理,反而是
交給了一家某旅行社(暱稱)辦理(這是我們犯的第二個錯!),也導致
同團有位團員沒辦法回來(如果我們幾個不決定就成不了團囉)。有人
問我為什麼?我想當時是有以下四個因素,決定了我們的思維,也是
大部分的人都會犯的錯誤吧!
第一:說坦白的,我們是認為別家旅行社開的價錢比較便宜,每位便
宜幾千元(誰不喜歡便宜的價錢呢!)。
第二:某旅行社告訴我們說,他們的西藏旅遊團是全台灣最有經驗
的,最懂西藏的旅行社,那ㄧ家旅行社的老闆還告訴我們說,全
台灣沒有一家旅行社比得上他們,他們還指名道姓的指出有哪一
些旅行社不如他們,包括李茂榮先生的旅行社,由於他能指名道
姓的講出別家旅行社的名號,頓時我們對他們就信心無比了,認
為某旅行社是我們前往西藏,承辦團體最佳的選擇了!
第三:他還保證全台灣只有他們最懂高原反應的預防與高原反應的急
救(事情發生的當時,需要急救病人時,才發現完全不對!)。
第四:我當時還認為我已經聽了李茂榮先生的講座,有些預防要領我
都已經會了,就算是在行程中團員們有高原反應的問題,我也可
以自己處理解決,到時也可秀一下!(事情發生的當時,需要急
救病人時,才發現自己完全不會!)。
錯誤帶來的成本:
綜合上述的四種因素,我們就給了某旅行社來組團、辦理西藏遊
的行程,最後雖然是大家的決議(不是我一個人做主決定的),事實上
沖昏大家平時自以為聰明的腦袋,最主要的因素,就是團費比較便
宜,便宜幾千元(其實出發後的航班與車輛安排、行程內容與導遊專
業不足,似乎也沒有便宜到哪裡)!如此才得以成團,也同時決定了
其中一位團員的生命。
回台只剩骨灰:
在行程當中那位團員,因為感冒引發高原反應,併發了--肺水腫
與腦水腫,到最後只能讓他的小孩過去拉薩,把他的骨灰給帶回來台
灣;回想這位團員,從感冒到死亡大約有五天的時間,但是這家旅行
社的領隊根本就沒有處理(或許有處理我沒看到),雖然感冒的客人一
直咳嗽,但是領隊對於高原反應的處理真的不懂,五天後這位團員就
在大家的面前倒下、死亡了(當時的場面是一陣的亂!)。如果有經驗
的人,就不會有如此的下場了!真的!
再度遊西藏:
2006年的三月份我再度去西藏,走的是川藏的進藏路線,或許
是行程的不同,所以感覺也不一樣,但最重要的是,不一樣的旅行
社、不一樣的領隊,真的差異很大!因為第二次進入西藏,我是參加
了發現者旅行社李茂榮先生的團,行程內容真的很豐富,導遊真的很
專業,尤其是領隊的內行與執著,就讓我感到怎麼會差這麼多?
不一樣的感覺:
在拉薩市區與日喀則是我舊地重遊,所以有些景點我是第二次來
到,包括布達拉宮、大昭寺、哲蚌寺...,只是!發現者旅行社的導
遊、領隊講解的內容,真的很豐富與詳實(尤其領隊一定會補充導遊
講解的不足部分),讓我感覺第二次的西藏遊,才是我真正了解西藏
風土民情與文化精隨的一次旅遊。
哪會差那麼多:
西藏的景點到景點間,拉車距離都比較遠,但是發現者旅行社的
領隊、導遊,可以在車上拿著麥克風,一講就是二個小時、三個鐘頭
沒有停下來,把西藏的各地風土民情娓娓道來,有時在車上也會講一
些很感人的小故事,讓每一位團員熱淚盈框,也會逗得大家歡笑不
斷,忘掉路途的疲憊與煩惱!還有高原反應的緊急應變處理,讓我們
小貞妹妹安然遊玩行程,真的很棒! 表現的是責任與專業,與第一
次西藏遊的感覺完全不一樣。
花錢真正的價值:
記得第一次西藏旅遊時,踏上世界的第三極地時,心情很興奮,
一路上的風景也很漂亮,您會捨不得睡覺,但是導遊、領隊不講解的
時候,車子內的氣氛會很沉悶,您就會不由自主的打起瞌睡來,幾天
下來對西藏的認識,還只是窗外的 不斷飛逝的景象,所以第一次大
部分的時間,除了在車上睡覺,就是吃東西、搶時機拍照(有些地方
我們都覺得很美,但導遊、領隊就是不停車,雖然提了還是不停
車)!
專業的內涵:
以下這一段的內容,您可以把我當作在作廣告!但也是我今天想
要推薦的真心話,畢竟不好的我們要站出來呼籲,提醒大家應該要注
意的地方,優秀的人員我們也要給予宣傳,不是嘛!發現者旅行社
出發前會送給每位團員一本團員手冊(內容很豐富)、西藏大地圖、深
入西藏旅遊的書籍、還有登上青藏高原旅遊的證書,這些都是別家旅
行社所沒有的。(最重要的是:高原反應的急救經驗是無價的!)發現
者旅行社安排吃、住都很棒,在拉薩住的是靠近天海夜市旁的天海賓
館,那是拉薩市很熱鬧的區域,但我們之前那家旅行社安排我們的團
體,是住到紅山賓館(雖然還不錯,但還是不如天海賓館熱鬧),目前
有許多旅行社還住在仙足島的賓館,我所知道真的很偏遠,晚上要出
來市區連搭計程車都很不方便,要是走路那就更遠了!這一切的一
切,相互的比較之下,您才會發現差別太大了!真的物超所值的差
異!
真的還要再死人嗎:
在本文的前面我提到了希望喚回一些旅行社的良知!為什麼?因
為,最近我打開一些報刊雜誌的廣告,看到了許多旅行社在廣告西藏
行程,每一家的廣告版面,都打著西藏旅遊專家、西藏旅遊專賣店、
西藏旅遊達人,但這些廣告版面所看到的旅行社,在去年好像都沒有
出西藏團,平時也都只出歐美團,可以肯定的今年才開始作西藏團
的,頓時之間我開始害怕,我不想讓一些要前往西藏旅遊的人,跟我
們2005年所犯的錯誤一樣,在一連串的自吹自擂與便宜團費的誘因
下,被蒙蔽理智的思考,等到最後承受的結果,一切似乎又太晚了!
有錢難買早知道:
專業應該不是花幾篇的廣告費,或自吹【西藏旅遊專家、西藏旅
遊達人】就算數的!西藏旅遊真正的專業,在我這二次西藏旅遊之中
完全表露無遺!這二次我參加了不同旅行社的行程,帶給我完全不一
樣的感受與比較,因為第一次我去西藏的團體死了一個團員,最後在
西藏大部分的行程也沒辦法好好的玩;第二次看的、聽的就很豐富、
很深入, 發現者旅行社的高原急救知識與處理,都非常的專業與到
位!讓大家都有一個豐收與安全的旅程,這二次的經驗不時的提醒
我--『有錢難買早知道!』是的!早知道的話,您 、我都可以成為偉
人,都能變成億萬富翁!如果您是我的話,相信也會感觸良多!
西藏遊真的要專業:
這封信除了給即將前往西藏旅遊者參考!也給時下一些做西藏團
的旅行社一些建言,高山症的預防與應變處理是需要專業 與經驗,
要能做得到才說,這是責任也是道德,不要害了原本圓滿、幸福的家
庭破碎。這也是我今天為什麼要寫這封信的原因,只希望對即將前往
西藏旅遊的您能有幫助!
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時間:2010-10-26 23:57
她, 46歲,新北市,製造/供應商
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時間:2010-10-19 23:21
她, 56歲,New Jersey,藝術
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時間:2010-10-19 17:11
她, 95歲,台北市,藝術
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時間:2010-10-19 00:43
她, 59歲,新北市,其他
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時間:2010-10-18 17:56
他, 81歲,台北市,服務
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