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阿納貝貝的日記本

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篇名: 品牌危機---義美食品
作者: 阿納貝貝	日期: 2013.05.22　　天氣: 　心情:

義美食品小泡芙使用過期原料事件　處理上實在糟糕
像這樣的例子　在這【品牌這樣搞就錯了！】這本書
中有許多的案例可以參考！結局就是品牌受到傷害
　　
相較之下保力達公司在處理毒蠻牛事件的手法就很好
雖然保力達公司也是受害者　但在爆發民眾不知情的
情況下誤喝被下了毒的提神飲料　發生死亡的消息
　
保力達公司在第一時間先慰問受害家屬，同時公佈真
相並”無條件”允諾收回市面上所有上架商品
並且馬上修改包裝，新包裝的設計，在被開封後可以
很清楚的辨識出來，以防止類似的事件再度發生
因此保力達的商品在短暫的銷售下滑後，很快的回復
往日水準
　
相對的　義美公司的發言人不應該這麼說：
〔廠方有檢驗過那批過期原料　發現沒有變質...〕

事實是....誰願意買過期原料作的食品吃下肚呢？

公司為了自我保護　設了停損點　只會讓消費者
對公司的誠信打上更大的問號！！

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