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篇名: 消費櫥窗,：台灣消保會『**
作者: 媛柔	日期: 2010.10.13　　天氣: 　心情:

消費櫥窗,：台灣消保會**『逛街小心陷阱就在妳身邊』**本文摘自社團法人台灣消費者保護協會分類：生活情報2010/10/02 03:21 逛街小心陷阱就在妳身邊

尤小姐於98年3月8日在家樂福購物時，被化妝品專櫃小姐以填寫資料送試用包的機會，將尤小姐帶至其專櫃美容室免費試做臉，接著就在其臉上塗抹保養品，當塗上半邊臉時，專櫃小姐即用盡話術，推銷其公司的產品，並強調終生服務免費做臉，且分期付款每個月只要繳1千多元..等等話術，讓尤小姐不得不接受專櫃小姐的強行推銷，而拿出信用卡，一刷就是六萬元，且簽了契約，限定做臉課程不可以更換成身體美容的課程。
尤小姐於3月11日去做臉時，再次遭受自稱主任的人，要求其再購買白金卡終身會員，誆稱可以幫忙分期減輕負擔，一個月只要繳3500元就好。於是由小姐又是在美容床上被強迫推銷了將近16萬元的身體美容課程，還簽了契約和分期單。
尤小姐返家後發覺剛剛在美容店的舉動太衝動，糊里糊塗竟然買了16萬的美容療程，而這根本超出了自己的經濟能力範圍，事隔兩日即打電話至美容店要求最多一個月能負擔1000元，但專櫃小姐卻說，所有的美容商品都已經拆封，有的都已經開封使用，所以不能退貨；課程部分都已經簽約，所以不能退，也不能解約；但是，尤小姐至始至終都沒有拿到收據和契約書。
本案經過尤小姐申訴後本會介入處理，依循消保法第19條[郵購及訪問買賣之特殊解約權]之規定，消費者是有7天猶豫期；令公平交易法亦有相關規定，關於買賣間之次數、間隔，尤其對於本案第一個療程尚未結束，即推銷第二個療程，亦有違公平交易法之嫌。
業者接獲本會發函要求更正不當推銷行為後，即退還尤小姐因不當推銷之爭議銷售金額共計新台幣26萬元，使消費者權益獲得保障。
本會建議消費者，愛美雖是人天性，但坊間美容護膚或強調美體美容之店家良莠不齊，本會接獲不少個案，消費者幾乎都是因為貪小便宜，(免費做臉、身體美膚spa體驗)，卻受不了一次數位店員輪番洗腦，在自尊心驅策之下，當下迷失而付出巨額消費，待返家卻後悔莫及的案例。
消保法雖明文規定消費者接受訪問買賣(如：電視購物、現場推銷)或是郵購買賣(如網拍)、都有7天的猶豫期，可以依法主張解除買賣契約。但若是對自己尚有疑慮之消費，卻又連續多次消費，只要第二次接續消費，即消失訪問買賣初次猶豫期7天之限制。消費者應該多注意，不要成為下一位受害者。

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