卡內基最近針對台灣一千四百多位中學生作調查
其中有一個問題是：
你認為自己最缺乏什麼？
最高的一項是「缺乏自信」
約有七○％的人對自己沒信心

如果今天的調查結果是如此
那麼當我還是青少年時
情況更嚴重
我曾被教育體系打敗
以為自己一生從此完了
然而意外地因為英文能力好
被送到美國念書受訓
我的自信心才漸漸回升

記得在一九六五年
我剛從美國受訓回來
有機會參加一個冬令營
參加的成員都是大學生
在淡水的山上
大家圍在營火旁聊天
我發現自己的見識、觀察和表達能力
都不比其他學生差
這是不是頗有自信之故？

但是當有人問我念哪個學校時
我講不出口
還故做神祕地說：「你猜！」
沒想到他說：「不是念台大就是成大！」
當別的年輕人正在盡情享受青春年華時
我卻在自信和自卑的交纏中受折磨

一直到中年以後
我到美國進修碩士課程
跟教授、同學們討論各式各樣的問題
我更確定自己的程度不比他們差
甚至有些地方更好
有次教育學考試後
美國同學問我的成績
我說是A
問他
他不好意思地說是B
其實那次考試全是申論題
學生必須洋洋灑灑寫出深刻的論點
才能得高分
我是個外國人
使用陌生的文字與語言作答
本來應該是很吃虧的
但是成績卻比美國學生更好
難怪同學會覺得不好意思

從那一刻開始
分數對我再也不重要了
最重要的是
我的自信恢復了

回憶過去
我們在青少年時期多半忙著準備升學
自信與否也建立在分數高低上面
於是成績平平的人
自信要從哪裡來？
就算成績再好
畢業了十年、二十年之後
不會再有人關心你念什麼學校
那麼你的自信又從何而來？

自信是什麼？
這很難用一、兩句話說明
不過卡內基有一位學員說得很好：
「自信，就是不要跟自己過不去。」

這句話形容得很貼切
沒自信的人常覺得別人看不起他
有些公司的高階主管
如果知道員工把公文先送給別人看再呈給他
就會拒絕批示
理由是：
「這太看不起我了，應該先送來給我批示。」

這是很可惜的事
特別是對主管或領導人來說
缺乏自信的影響更大
因為他可能因而用不到最好的人才

辜濂淞曾說：
「領導人不見得比別人聰明　　　　　　　
　　　　　　　可是他會用比他聰明的人。」
這句話背後所展現的就是自信

為什麼呢？
因為領導人若能聽從旁人的建議
就不怕大權旁落或被別人騎到頭上
當然會有很多人才願意幫他工作
如果領導人自信心不夠
只敢用跟他一樣能幹甚至能力差一點的人
那麼這家公司一定越來越糟糕



你了解自己、愛自己嗎？
自信很強的人有四種特質：

第一、了解自己
　　一位美國紐約州的眾議員接受卡內基訓練後，記者問他感覺如何。這個議員低頭想了幾秒鐘，說道：「我比以前更了解自己。」每個人都認為很了解自己，但是自信心比較強的時候，你會清楚看見以前疏忽的一面，怎麼說呢？以前多半只注意自己的缺點，一旦多了自信，自己的毛病似乎不見了，其實毛病不是憑空消失，而是因為你開始了解自己的優點何在。

第二、喜歡自己
　　聖經說的「愛人如己」，真是深富哲理。如果你喜歡自己三分，你也可以愛人三分，如果覺得自己一無是處，你看別人也會一無是處。怪不得缺乏自信的人這麼難纏，他們一天到晚找別人麻煩，認為每個人都是負數。

第三、尊重自己
　　如果我們不喜歡自己，寶貴的自尊從何而來？每個人都是世界上獨一無二的。我總是對自己說，世上沒有第二個黑幼龍，的確，世界上也沒有第二個你，所以你要有自尊，不要把自己看扁了。

第四、為自己作主
　　自信的人為自己作決定、負責任、有擔當，預先規劃未來，不必等別人告訴他怎麼做。