富格曼總監的深深省思及期許-Ｌｅｏｎ │愛情公寓交友網站與聊天室

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20071218-1 《前一篇

後一篇》《富格曼科技》對玩家的深深感謝

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篇名: 富格曼總監的深深省思及期許
作者: Ｌｅｏｎ	日期: 2007.12.26　　天氣: 　心情:

下筆要寫這一段話的時候，心裡其實是非常戒慎恐懼的，因為，富格曼科技從成立至今，雖然已經推過「海盜王online」、「黑色陰謀online」、「坦克王online」及「富哥星球online」四款遊戲，然而，在各位玩家的心中，富格曼的服務，卻沒有做到讓所有玩家滿意。

隨著魔咒online即將上市，我一直在思考，如何將社群和客戶服務最到最好；而玩家的需求，我們能不能滿足？！我一直相信，富格曼的價值，應該是建立在玩家的遊戲成就和公平之上，因為，當初富格曼的成立，就是由一群喜愛網路遊戲的專業玩家群所組成，我們應該最了解玩家要的是什麼。

然而，隨著黑色陰謀的走紅，創造數十萬人同時在線的風光。隨之來的很多狀況，確實是超出我們的預期，如韓國原廠針對外掛欲振乏力，道高一尺魔高一丈，我們不斷防堵更新，也針對遊戲給予改版和更新，期望能力挽狂瀾，給予玩家最開心的遊戲世界，卻仍受到許多無法預期的挫折，現今「黑色陰謀online」雖大量降低遊戲外掛問題，現今數萬玩家仍給予支持和持續遊戲，但與先前盛況相比，已有大量玩家流失了，礙於時間已晚。也因此，我們讓很多玩家傷心了，失望了。這是富格曼該檢討的地方，也是富格曼必須改善的地方。

因此，在「魔咒online」上市之際，所有客服人員都已經過重新的訓練調整，在機制方面，加入能夠防止盜號的通訊密碼鎖，也已經準備就緒，不管在軟體服務上，還是硬體的建置上，富格曼科技仍然盡全力的先模擬好玩家的各項需求，我們只有一個目的，就是希望能再一次讓玩家重拾對我們的信心，給予我們支持，能再重新回歸當初成立富格曼主要目的。

「魔咒online」這支產品，是富格曼2008年的重炮遊戲，為了這一款遊戲，富格曼可說是投入了大量的心血和時間與亞米多科技往來近兩年時間溝通和協調，在這裡也要感謝研發商亞米多科技的配合，因為原廠的大力協助，所以讓「魔咒online」這款產品，能夠如期的呈現的在玩家面前。

對於「魔咒online」的未來方向，亞米多科技提供了相當大的空間給我們的玩家，也就是說，在未來的遊戲走向，玩家可以提出相關建議，而亞米多科技也願意為了所有玩家的意見和需求，隨時進行客製化的調整。

或許，玩家對於我的這一些話，會覺得是推託之詞或是敷衍了事，我能理解，也很抱歉並深深自省。這不應該是富格曼該給玩家的印象。(想當初我也很痛恨某某遊戲公司的回報系統和客服電話等待半小時以上)。我只能希望，玩家能夠在「魔咒online」的遊戲當中，重新認識全新的富格曼，只要玩家有任何需求，可以盡量在「魔咒online」的魔落格裡與我們進行互動，我相信，我們有誠意去盡可能滿足玩家的期待和需求。也相信，這一款遊戲，會帶給玩家全新的感受。

最後，在此感謝願意花時間看完這篇文章的玩家，謝謝你們的支持，我們一定會作的更好，作的更努力。謝謝你們，我們都是最棒的!!!!

富格曼科技
遊戲營運中心總監
李明熾

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