難得有安排行程,不過這次是主動請業務去安排會議
以前去客戶端時對方主管看到我去時可能順便找我去和他們部門一起開會討論,我也很無奈因為是業務該去
因為找業務通常是一問三不知 [8-}],其實客戶大概只有報價才會問她,大概平時連問都不想問@.@"
由於客戶提出一些需求,按照之前的做法就直接報價就行,可是業務連對方傳來的文件內容看都不看
唉....我們家業務真是 [I-)]...看過傳真來的文件其實發現與去年有很大差異,也覺得有必要和客戶直接溝通
因為那是延續性的商機,因此請業務去和對方約好時間過去訪談,下午就按照預定時間過去囉
到了那裏客戶主管和新任負責專案女科長還有相關人員一起討論,會中我提出整體性的建議和日後做法.
記得我剛來公司的時候接下最大和重要的客戶這個機構是其中之一,長久以來也承蒙他們對我的信任
當然對我來說表面上很輕鬆以對,不過對於任何細節還是必需小心因應,畢竟出任何差錯是不允許的
設備買了還是要有人管理的,當然這也是我們存在的價值,主要是太多東西要管理不可能客戶都很熟悉
所以能夠以專業和快速處理客戶遇到的問題,或許這也是多年來客戶信任我們的原因.
大致上我提出的建議客戶覺得是必需要那樣來做,其他報價的部份就交給業務來處理了
而我呢....開始又要做計劃書和報告了,寫這些東西是還好對我來說是小意思
如果換成是給其他同事寫我想他們會想哭 [X-(]
記得去年我的記錄是一個月趕寫6~7份計劃書,企畫書,報告,需求規範等等資料 [8-}]
會後和這個機構的主管閒聊一下,他說明新任的負責專案女科長很年輕高學歷
不過我們是想好不好配合還不知道勒....希望別像前任的科長一樣,否則就讓我很頭痛喔 [X-)]
這才是剛開始而已啊....加油嘿,還要努力呦 |
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