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篇名: 你，不配
作者: 默默	日期: 2011.05.30　　天氣: 　心情:

話說。。。

我是真的不會做人阿。。。

今天有個病人，

六點來掛號，說：＂你們不是看到六點嗎？現在又還沒六點＂

於是咱們的服務台秉著不得罪客人的心態幫她掛了號

沒多久她又跑來，

這次只有我在櫃台。

說：＂我還要等多久？我是有預約掛號的耶！不是現場掛號＂

我怒氣開始上來！

回她：＂過號等三位，前面還有跟你一樣過號的，所以你要等三位以上＂

口氣之衝，大概會被客訴吧。。。我想ＸＤ

但是，

我的態度取決於病人的態度。

你對我客氣，我當然對你客氣。

你一副想找架吵，根本不值得我對你客氣。

你，不配。

然後。。

電話預約的客人很執著一定要約晚上九點半看診，

告訴她我們只約號碼不是約時間，

還一直衝著說我就是要約九點半。

我跟美碧說，預約Ｘ醫師的病人都很沒品。

她說應該是Ｘ醫師縱容病人。

小捲聽到還是制止我們在櫃台光明正大討論醫師的不是。

我不是心直口快，

是敢說敢當。

那些病人就是這麼醜態，

憑什麼要我給他面子呢ˊˋ

就好像我敢當場嗆前主管一樣，

你不對就是不對，

不配得到我的禮貌和客氣。

雖然知道心態不對，

但是我沒辦法委屈自己。

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