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篇名: 勇敢伸出援手你就能征服人生
作者: 藍天~~	日期: 2011.08.19　　天氣: 　心情:

勇敢伸出援手你就能征服人生

全球網路設備領導廠商思科（Cisco）總裁約翰．錢伯斯（John

Chambers）五月在美國杜克大學（Duke University）畢業典禮上致詞。他

以幽默的口吻分享人生的心得。除鼓勵學生傾聽、為改變做好準備外，他

還告訴畢業生，對他人付出，不但能改變他人的一生，也會改變自己的...

與其要我演講，我們不如來場對話吧。我想在座的家長們和我一樣，都很

驕傲自己的孩子畢業了。

我的父母都是博士，這在六十年前是很少見的，他們告訴我，要達到均衡

的人生，第一重要的就是教育，到今天我還深信不疑。當我到了思科，他

們告訴我均衡人生第二重要的是網路，我會在之後和你們分享這一點。

給畢業生的人生建議傾聽、清理思緒、做好準備

我今天只想聊聊，分享我人生中的幾個心得。如果你們可以從其中一個想

法裡學到東西，進而改變你的人生，我的任務就達成了。但是如果你們毫

不猶豫、無條件接受我說的所有東西，那我今天可以說是完全失敗了。

我想分享的第一件是很簡單──傾聽，這是所有成功人士必備的能力之

一。我有榮幸能傾聽各界領袖給我的建議，其中令我印象最深刻的，就是

美國前總統柯林頓。七年前，我在一場會議中，請他提出一些對我的人生

建議。

沒想到的是，全世界最偉大的領袖之一，看著我的眼睛對我說：「我的建

議如下：當你做任何決定之前，先去一趟廁所。」

我期待這次和他會面已經很久，所以你可以想像我對這脫序的回答有點失

望。然後他看著我不知所措的眼睛說：「約翰，你有聽懂我剛剛和你說了

什麼嗎？」那時我才懂了。這是我要和你們說的第二個心得。

他的意思是，當你結束了一場會議，或是一件重要的事，記得要留時間整

理自己的思緒，在進行下一件事時，腦中不要還想著剛剛發生了什麼事。

不論你接下來要做什麼，是你的下一個病人？還是公司會議？都要記得花

一點時間清理思緒。這連接到我要說的第三個心得，永遠為下一件事情做

好準備。

這些經驗對我幫助非常大。所以，記住時常傾聽，把這件事當成終生學

習，永遠帶著學習的態度傾聽，你就可以發現趨勢，並且有勇氣改變。我

說過，思科教了我第二個均衡人生的要素是網路。現在我要告訴你第三

個。

有一天，我看到我二歲大的孫女在玩iPad。我看著她能同時在螢幕上做數

學題、玩遊戲、學會唱歌，並用極快地速度操作。我興奮地看著我兒子，

問他：「你覺得現在就幫她申請杜克大學春季班會不會太早？」他平靜地

回答我：「爸，這些事每個二歲大的孩子都會。」

另一件令人驚訝的事實：臉書現在有五億用戶，每個月總共有七千億分鐘

的時間花在臉書上。你將會看到第三個均衡人生的要素：把我們的日常生

活和社群網站結合在一起，會是下一個關鍵。這會改變我們和病人的關

係、做生意的模式、受教育的方式。更重要的，現在你認為很困難、無法

做到的事，未來都會易如反掌。我們所知的一切，都會被改變，而你必須

為改變做好準備。

你們有多少人期待自己在畢業之後的改變？期待的人舉手！想想看，把現

在的男女朋友換掉不是很好嗎？離開大學的同學不是很好嗎？去做一份不

知道自己是否會喜歡的工作不是很好嗎？所以，在改變中，你一定要不斷

思考自己要如何去適應新環境。未來唯一不變的事，就是世界永遠在改

變。

終極目標和他人連結主動付出

我想告訴你們的第四個心得，和人的互動有關。當你和家人、或是同事發

生困難的時候，袖手旁觀總是最簡單的處理方法。讓我告訴你們，千萬不

要這麼做。每個人都有需要他人幫助的時候，當你遇到這種情況時，不要

吝嗇，主動付出。

我會到思科這家公司，起因是因為十年前，在其他人有困難時，我做了一

件事，而且完全沒想到這件事會改變我的人生。當時有一位親戚在思科工

作，他的女兒罹患骨癌，亟需進行髓移植手術，卻沒有辦法順利安排好手

術時間，於是我打電話給杜克大學醫學院的院長，請他幫忙。結果他們成

功地把手術提前了。

勇敢改變不要對你的人生屈服

當你身邊有人需要幫助時，記得伸出援手。千萬不要置身事外，冷眼旁

觀。幫助別人不但能夠和人發展良好關係，也能對這個世界有極深的影

響。

人與人的關係，有時候要有勇氣──你得冒險。例如你得鼓起勇氣向另一

半說：「我願意作出一生的承諾，我們結婚吧。」就算你心中有許多猶

豫，你還是得有勇氣和跟你面試的老闆說：「我答應接下這份工作。」勇

敢和他人連結，向別人表達你的真心，效果超過你的想像。

最後，我希望你們帶著這份勇氣，去面對未來的挑戰，當你對生活不滿意

時，勇敢地改變，不要對你的人生屈服，而去征服它。祝福你們有一個美

好的人生！

/小檔案/

約翰‧錢伯斯（John Chambers）

出生：1949年

現職：思科（Cisco）總裁

學歷：

杜克大學工學院、印地安納商學院

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