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篇名: 為人的藝術-第三張
作者: 寶寶Amily	日期: 2010.12.21　　天氣: 　心情:

圓融「人際關係」

3. 講求溝通技巧所謂「運用之妙，存乎一心」，溝通要有效是要選擇較可能達成目標的溝通方式。

若要指正別人的缺失或涉及隱私，不宜直接說出，以免侵犯別人，傷及對方自尊，宜採迂迴戰術，間接溝通，給彼此有緩衝空間。

2. 人際之間除了彼此欣賞、合作而覺得美好愉快外，有不少時候也須容忍、寬恕。

孔子說：「獨學而無友，則孤陋而寡聞」、「益者三友，友直、友諒、友多聞」。
1. 培養幽默感。

圓融「人際關係」

4. 溝通不定得「當面」，若彼此已有成見，誤解或情緒失控時，請人出面可能更好。

5. 在情緒激動時，「氣話」殺傷力最強，「忍、忍、忍」冷靜下來，少說兩句，待雙方都理智時再溝通，免得「兩敗俱傷」。

6. 批評或安慰別人時，不可公開化，避免對方承受不了週遭眼光的壓力，此不但達不到溝通的目的，反而招致對方怨恨，破壞了彼此的關係。

「揚善於公堂，規過於私室」。

圓融「人際關係」

7. 工作上的私下溝通即「非正式溝通」，
若事前虛心請教，會議上即可收「水到渠成」之效。

8. 待人誠實謙虛和氣，說「該說的話」而非「想說的話」。

處世警語
1. 良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。
少說抱怨的話，多說寬容的話；少說諷刺的話，多說尊重的話；
少說拒絕的話，多說關懷的話；少說命令的話，多說商量的話；
少說批評的話，多說鼓勵的話。

2. 少一分冷嘲和責罵，多一分體諒和關懷；短短幾句讚美，勝過長長一串指責。

3. 做個受人歡迎的人－凡事為他人想，往往會有意外的收穫。

懂得喝酒的人找到《感覺》
懂得知足的人找到《快樂》
懂得放下的人找到《自在》
懂得珍惜的人找到《幸福》
懂得放心的人找到《輕鬆》
懂得遺忘的人找到《自由》
懂得關懷的人找到《朋友》

天冷不是冷，心寒才是寒，願你的心永遠暖呼呼！
知福、惜福、造福、愛福、施福、享福

祝您
健康快樂

知福、惜福、造福、愛福、施福、享福

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