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Anna Guo
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篇名:
2004/10/19的日記
作者:
Anna Guo
日期: 2004.10.19 天氣:
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客服的境界.初級客服~客戶來電劈頭大罵:你娘咧
客服員：嗚~
中級客服~客戶來電劈頭大罵：你娘咧
客服員：這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？
高級客服~客戶來電劈頭大罵：你娘咧！
客服員：家母身體很好，謝謝您的關心
專業客服~客戶來電劈頭大罵：你娘咧！
客服員：家母身體很好，謝謝您的關心。那~你娘咧？
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