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篇名: 服務業
作者: 翁北鼻	日期: 2009.05.19　　天氣: 　心情:

發現

做服務業真的很辛苦

服務業的宗旨

"顧客至上" "給客人最好的服務"

我也努力去做到

多點服務顧客的熱忱

微笑去面對

但殊不知我們也是有很多壓力的

很多客人可能比較顧自己的權益

所以有比較多的意見

我們也都能體諒

但也是會有一些客人比較無理取鬧

明明有些事情不是我們可以處理的

但硬要我們負責

而且有些時候明明就是你們的錯

我們客氣的跟你說

希望能讓你瞭解

但你們的口氣反而愈來愈凶

真的讓我們很為難

我很想一直保持笑容

但這樣一直壓抑自己好累

有人懂ㄇ

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