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甜美的心的日記本

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篇名: 將心比心用心對待
作者: 甜美的心	日期: 2011.03.16　　天氣: 　心情:

前天晚上住溫泉民宿,晚上就在那裡唱歌,結果每唱一首歌投幣機就當機,我們向老闆反應,老闆卻說機器又不是他

生產的我們可以不要唱,要去泡溫泉問他有沒有毛巾?他說沒有附加要買,卻不告訴你去住宿拿房間裏的就好了,就是要

讓客人花錢再,而早上也提前沒告訴客人幾點會把溫泉關起來?幾點會把溫泉再打開?我也沒聽說過會把溫泉關起來的旅

館,真是服務太差了!

今天傍晚到中和南華路辦事情,突然很想吃臭豆腐,在附近大街小巷繞了非常多條路,繞了大約20幾分鐘找不到就是

找不到,後來只好去吃麻油雞,ㄧ開始老闆娘端了一碗雞腿給我,我看一看碗裏的雞腿,對老闆娘說: 這雞腿肉看起來很

澀,她又換了一些小塊肉給我,我吃沒多久就吐出來付了錢就走,老闆娘看了也沒有任何表示道歉之意,像這樣,客人絕對

不會再來第二次.

台灣像以上這樣服務態度的人真的還滿多的! 他們怎麼都不會想說:如果自己是消費者被如此對待會愉快嗎?

如果大部分的人都能換個角度幫別人想想,同時做好自己應有的服務態度及專業甚至做到更好,相信客人應該絡繹不絕

才對!!

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