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篇名:
今日的感謝—便利商店
作者:
家庭的價值
日期: 2015.03.12 天氣:
心情:
今日的感謝—便利商店 「阿公」我突然發現信用卡超過繳費期限2天,趕忙打去客服問問怎麼辦? 這時腦中想著信用破產了,以後向銀行打交道可能會被拒絕或刁難!! 電話那頭客服要我馬上去超商裡的機器印出補繳單補繳。我跑去街角的超商按按機器,出現I-BON的畫面,I-BON是什麼鬼東西….。 為了省錢,我已經很久沒和超商做買賣了,只是「利用」它來繳費,實在不得已,才會去超商買麵包。 I-BON是什麼鬼東西,根本沒用過,「阿公」無法操作那台機器,馬上問問妹妹店員(看起來不到18)怎麼辦? 她說刷看看,還真的刷進去了….。她救了「阿公」一命,我該跟上時代,買張I-BON玩玩。 台灣的超商始祖是味全的松青超商,味全的對手「統一」接著跟進,那時的店員必須大學畢業。 約20年前的超商,賣的是「FASHION」,店裡放著的是中廣音樂網,店員用國語溝通,不會講國語的阿公阿罵,並不是客戶,即使在高雄,也是如此。 後來引進影印機、傳真機、關東煮、便當和涼麵,變成多元的小小商店。 接著打進社區,成為社區婆婆媽媽的廚房和冰箱。 後來引進咖啡,擺上桌椅,成為都市上班族休憩放空的所在。 又引進了年菜、烤上番薯、賣發熱衣、賣成箱飲料,更搶推單身商機。 甚至可以繳罰單,取代政府部分功能了。 從賣「FASHION」、賣「便利商品」、賣「社區服務」,接著「賣政府服務」,現在賣的是「救命的服務」…。 加拿大人夏立克因為超商的便利,變得不想回家加拿大,我想他是對的。 謝謝您,便利商店。
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