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選擇一個愛我的人的日記本

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篇名: 傾聽~也是一種學問!!
作者: 選擇一個愛我的人	日期: 2006.10.28　　天氣: 　心情:

回想起以前
曾經去一家保全業應徵客服人員
當時面試的主管~是一個超級愛講話的主管
從頭到尾"雞雞呱呱"的說個不停
當她好不容易呱完之後,突然問我有什麼問題可以發問
我當下腦筋一片空白... 只浮現她剛剛"呱呱呱"的模樣...

之後,在工作職場中,
我試著觀察主管面對應試者的態度
我發現許多資深主管非常有耐心的傾聽應試者的回答
用很輕鬆的方式,讓應試者能夠發揮最大的空間
而不至於過於緊張導致面試失常
當時我應徵客服人員雖然客服人員必須擅於口才
但"擅於口才"不等於"雞雞呱呱"吧!

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