離開hotel已經一段時間了。這次去上海出差,check in hotel的時候,發現我房間的門是壞的。我打去前台居然沒有人聽,因為馬上要見客戶,我必須換上整理一下,就直接衝去前台說要換房。好拉,前台開始找責任了,我立即說“拜託,你這個房間一看就是OOO(OUT OF ORDER)房,還查什么責任,你們hskp一定是忘記key in電腦了。”因為很趕時間,我的語氣很急,前台立馬楞住,不停的道歉,然后馬上換房。期間,有位工作人員走過來問“請問你是我們的mystery shopper嗎?還是你是我們總部的人?”我這才反應過來,我剛說的一切都是飯店內部的語言。。。