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葉子
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篇名:
服務業的悲哀
作者:
葉子
日期: 2014.08.18 天氣:
心情:
看到原燒日前的活動引來了許多評論
尤其有一位女店長被排隊的人給怒罵了好幾分鐘
我真的很替那位女店長心疼
沒錯
服務業本來就是顧客至上
可是一群無知的顧客
明明都已經打出限量
甚至是已經公告有多少人
要馬你就早一點去排隊
不然就是乖乖的遵照遊戲規則
並沒有人規定說你亂吵亂鬧就可以獲得
畢竟沒人欠你
也沒人規定說一定要給你貪到小便宜
我心裡想
如果我是那位店長
我應該會以無聲的力量對付你
雙手一攤閉門不見
如果那位罵人的顧客有更無理的舉動
我就會請波力士大人請他去警局坐坐
這就是我處事的態度
可能因此我在服務業都做得蠻短暫的
合理的要求是要求
不合理的要求
不論你是誰
管你是不是馬卡茸還是白七義
老子我照樣給你吃閉門羹....
雖然講得有點過火
但我自覺我還蠻理性的
有一次我去吃某家連鎖火鍋
服務生上錯湯底(我原本是養生牛奶鍋變成昆布鍋)
我只是提出疑問後就說不用換了
畢竟都拿來了
且都可以吃
也不想造成他們的負擔
我知道他們工作很辛苦
所以就沒要他們換了
所以阿
我想原燒以後要辦類似的活動
建議加註一點
不識字的拜託千萬別來排隊
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住戶回應
時間:2014-08-19 20:53
她, 42歲,桃園市,其他
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