奧地利的布魯克居住在貧困的鄉間，母親早年去世，父親後來工作受傷，無力繼續支撐家庭，加上兩個需要扶養的年幼弟弟，家裡的重擔頓時成了布魯克的重責大任。

那天，一位顧客匆忙拿了一雙鞋底壞掉的皮鞋，交給布魯克修理。

布魯克動作熟練，隔天便把鞋底縫補、敲釘完成，顧客撫摸那雙鞋子，感動地說：

「小師傅謝謝你把我的皮鞋修好，那是我最愛的一雙皮鞋，不但縫補的很堅固，還把皮鞋擦得跟新的一樣。」

附近同行擦皮鞋的人，私下竊語：

「布魯克真是服務過頭了，顧客只付了修皮鞋的錢，卻把皮鞋擦這麼亮，這有什麼好處呢？」

「這麼笨替別人設想，是注定一輩子落魄的。」

布魯克並不在意這些話，只是繼續做自己的工作，他覺得對得起自己的良心，收取顧客的錢心安理得，這樣就夠了。

後來，布魯克受到皮鞋工廠的雇用，在工廠專門修補製造瑕疵的皮鞋。

多年以後，那些嘲笑布魯克的人，仍然還在街頭修補著皮鞋，至於布魯克，已經擔任奧地利最大皮鞋工廠的製造經經理。


【？】世上有兩種人：一種人做事；另一種人邀功。我要試著做第一種人，因為這類的人比較沒有競爭對手。

──甘地夫人