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後一篇》一個“放”字千般哲理

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篇名: 企業成敗不在企業有多大
作者: 樂樂	日期: 2011.04.15　　天氣: 　心情:

引領家族企業走過70年歲月，洪游勉來到人生的冬季，

仍懇切叮嚀：「企業成敗不在企業有多大，而是對社會有多少貢獻。」

文●成章瑜

初冬台北，特別暖和，九十歲的洪游勉每天笑咪咪，靠近她，好像靠近暖陽。

她，是台灣松下（前國際牌）洪氏家族的「超級阿嬤」，

也是台日合資企業罕見的女性董事長。

七十年前，二十歲的洪游勉，即與夫婿洪建全創設太陽堂唱片行及南邦電機行；

後又夫唱婦隨與日本經營之神松下幸之助合資，成立台灣松下；

七十三歲接台灣松下董事長；八十歲退休。

洪游勉一輩子做女人，做妻子，做母親，做婆婆，做董事長……，

查某人的角色，每一項她都「頂真」做到足。

即使是九十歲的今天，她仍堅持一個人，住在博愛路的國際電化大樓裡，

她不想麻煩任何人，也不想讓子女覺得自己不公平。

她說：「要守住一輩子的一張辦公桌。」

這張辦公桌，是她護衛丈夫、家庭、子女的象徵。

在洪家，女人不能只在家裡燒飯、洗衣服，而是要與先生一同經營事業，

如此，夫妻才能一輩子同心，不會出現溝通上的落差。

即使走入人生的「冬季」，超級阿嬤把每一天都過得很溫暖。

喝咖啡、吃冰淇淋、腰桿挺直，銀白髮絲一絲不亂。

每天早上，她穿戴整齊，穿上秀氣的高跟鞋，

隔一道門，走進自己的辦公室，她在這裡看書寫字。

到現在，她堅持自己洗衣服，「自己的代誌要自己做，卡好！」她笑說。

富不過三代、夫妻反目、兄弟鬩牆、兒女不孝等是中國式家族企業管理的難題。

但這些難題碰到超級阿嬤，根本不是問題，

「很多人問我，要怎麼過得快樂？」

「大概我開過腦瘤，不愉快的部分都割去了，」超級阿嬤笑得好開心。

明理，是做查某人的大智慧；

助人，是曾經貧困的夫妻最大願望；

包容，是家族企業最難的一課，

這些在「超級阿嬤」身上，渾然天成。

這一天早上，我們來到博愛路國際電化大樓九樓，與洪游勉進行獨家專訪，

談她人生中的十堂課，訪談超過四小時，

阿嬤的體力、記憶力絲毫不輸年輕人，更讓人如沐春風。

第一堂課：做人

好事放心頭，壞事放水流

阿嬤本來叫游「免」，意思就是免啦。

因為是家中第二個女兒，從小就被送人做童養媳。

她又有一個小名叫「寬」，

即使再多的不公平，不如意，她一生都相信「好事放心頭，壞事放水流」。

從媳婦到當婆婆，從貧困到富裕，她都不怨天不尤人。

她的人生哲學，即使人家對你不好，自己都要做到足，不要怨懟。

即使到現在，都還在照顧不如意的親友，

因為「這世人，我都不欠別人，我感覺很爽快！」

第二堂課：處世

多思量，想前想後想妥當

「婆婆做事，最讓人佩服，就是她從不驚慌，」

長媳洪建全基金會董事長簡靜惠說。

洪游勉七十歲喪夫，七十三歲喪子，白髮人送黑髮人，

但是在悲慟中，她絲毫不驚慌的接下台灣松下董事長一職，

因為她平時就與聞決策，

「看頭好，不能頭殼空空（編按：不要以為自己看起來頭腦好好的，

就不認真，這樣跟頭殼空空沒有兩樣）」她說。

多思量，即使準備一百人的宴席，她進永樂市場一趟就全買完了，連芫荽都不少。

從小算術很好的阿嬤善於事前管理，她發明的出納日報表，

讓全省台灣松下帳目可很快一目了然。

第三堂課：夫妻之間

不要太相信，但也不要去懷疑

創業夫妻最重要就是信任。

「我先生常講，沒有游勉，就沒有今天的國際牌，

他講這句話，我這輩子，就足夠了！」

洪建全是台灣第一代企業家，對於男尊女卑，他並不以為然，

因為夫妻要同心，才能創造最大的資源。

女人最大的毛病就是妒嫉和懷疑，雖然做生意，難免晚歸，

但兩人從未吵過架。

有時媳婦們會與兒子齟齬，做婆婆的智語是，

「不要太相信，但也不要去懷疑。」

第四堂課：婆媳之間

媳婦是靈鳳，都要與夫共事

在洪家，洪建全要求每一位進家門的媳婦，都要參與丈夫的事業，

不論是做基金會志業，或管財務，做建築，做律師，

從第二代到第三代孫媳婦，每個洪門女將，都有自己一片天。

雖然下人有時會品頭論足，

但超級阿嬤有一句名言是：「靈鳳飛入來，鷓鴣飛出去」，

她的「婆婆學」是，「我們家的媳婦都是『靈鳳』，

女兒才是『鷓鴣』，四個媳婦四種個性，但是每一個都是最好的。」

第五堂課：子女教育

寵豬壓灶，寵子不孝，該教就要教

洪氏夫婦只有小學畢業，兩人最重視的就是子女教育。

雖然家裡生意忙，但是阿嬤想出一個集中管理的共學方法，

讓孩子跟同學甚至客戶的小孩一起請家教共讀。

這時的阿嬤變得很嚴格，打最多的就是三子洪敏昌。

阿嬤說：「人家說寵豬壓灶，寵子不孝」，

（以前豬養在廚房後面，如果縱容豬的話，牠就爬到你的灶頭上面去；

寵兒子的話，兒子就會不孝）。

在豪門裡，教育是最實在的功課，

「疼骨不疼皮，該教的時候就要教。」

第六堂課：公平分家

均分持股，有利經營權移轉

豪門最怕分家兄弟鬩牆，洪家早在律師見證下立有「覺書」，

將關係企業各公司及財產做等分持股分配，每房均等。

洪建全與洪游勉認為，最重要就是公平。

大家公平，沒話說，否則爭吵不斷。

洪家經營權順利移轉，還在於兩人的深謀遠慮。

即使到今天，超級阿嬤不願麻煩子女，也是為了公平。

第七堂課：企業談判

夫帶妻、母攜子臨場觀摩

七十三歲接台灣松下董事長的洪游勉，很早就跟洪建全上過談判桌。

「松下幸之助，以前也是很甘苦（辛苦），和王永慶一樣。

不過王永慶身體勇，他身體不好，」

在談判時，「我都靜靜聽，回到飯店裡，我才一一分析哪一條不合理，」洪游勉說。

談判需要智慧折衝，洪游勉能得到日系企業的器重，跟她的磨合能力有關。

有一次日本松下提出產銷一元化，要求收回經銷權，

她與長子洪敏隆評估對總體利益、社會利益有利，

雖然家族利益受損，但她欣然同意。

接任董事長後的洪游勉，也常常帶著次子洪敏弘上談判桌，

每次交鋒雙方都能取得默契，因為合資是需要專業共治，才能成事。

第八堂課：兒子吵架

隨在伊去冤，吵完就好了

雖然分家後，曾因「普騰危機」造成兄弟不合。

「我就隨在伊去冤，吵完就好了，那麼大漢了，讓他們去啦，」洪游勉說。

可是也因為超級阿嬤的公正無私，很快家族又重新凝聚。

第九堂課：姊妹友誼

十二朵圓仔花，相知相惜

上個月才跟台塑董事長夫人王李寶珠聚會過的洪游勉，有個十二姊妹會。

超級阿嬤最喜歡的就是陽明山竹子湖的土窯雞。

禮數周到的她，吃完還要客人帶兩盒回去，

「寶珠本來不要，我說你一定要拿，

因為你要拿回去給你丈夫吃，表示你對他的重視，」阿嬤說。

十二姊妹會有五十幾年了，先生叫她們十二朵花，她們自稱是十二朵圓仔花。

這群老姊妹平均都八十幾了，

「但老太太們水平很高，在一起會談一些社會現象，

還有醫學的發展，他們都很有自己的想法，」簡靜惠說。

第十堂課：面對老年

柔軟心修養，日日皆好日

假如以春夏秋冬四季代表人生，

「我現在是人生的冬季，但是我的冬天很溫暖，也充滿鳥語花香，」超級阿嬤說。

她喜歡自己動手做，喜歡明朗愉快，不高興的事，就遺忘。

她用佛教柔軟心修養自己，不要變成頑固老人。

「對於老年，我沒有害怕，每一天都是好天，每一日都是好日，」她說。

大女兒洪美惠說，很少看到一個人可以老得如此美麗，如此受尊敬，

「她就像自在觀音。」

最近《洪建全的事業志業》一書將出版，

超級阿嬤看著書說：「阿公回去二十年了，但到今天，我真的很想伊！」

走過人生大半輩子，她叮嚀子女

「企業成敗不在於企業有多大，而是對社會有多少貢獻，」

這就是超級阿嬤。

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