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篇名: 搶錢出國傳LINE3則1.4萬
作者: Cappuccino	日期: 2012.11.19　　天氣: 　心情:

劉重迪出國用LINE傳3張照片，竟得付1.4萬元，中華電信通知簡訊還手誤打成「14000千元」（左圖）。

搶錢出國傳LINE 3則1.4萬元
選錯電信業者「中華電應舉證才收費」
2012年11月18日

蕭夙眉攝
【蕭夙眉╱台中報導】台中劉姓男子上月初到韓國旅行，出發前向中華電信申辦日租型國際漫遊上網，一天上網吃到飽最多收399元，出國期間他用即時通訊軟體LINE傳3張照片，帳單竟高達1萬4119元，直呼：「我是不是應該打110報警遭搶劫！」中華電信回應，劉男選到非優惠網路導致漫遊費暴增。消保官陳柏菁認為，業者應舉證消費者使用錯誤，才能收該筆費用。

豐原國際青商會長劉重迪上月5至7日到韓國順天市旅行，出國前辦妥中華電信日租型數據漫遊，方便使用LINE對台灣會友「實況報導」。他說，5日上網沒問題，但6日下午中華電信竟發送簡訊，「10/6所選非正確網，數據漫遊費已逾NT$14000千元，請留意。」

日付最多399元
劉男當場嚇得關機、沒心情再玩下去，更質疑：「只使用LINE傳3張照片，況且日租型數據漫遊一天最高才399元，怎麼可能暴增為1400多萬元？」

男大罵「被搶劫」
劉男回國撥打中華電信客服電話，服務人員表示收到帳單再說，上周四他收到帳單，發現漫遊費14119元，氣得大罵中華電信擺明惡整，「我乾脆打110報警說被搶劫！」要向中華電信申訴。
中華電信公關王靜秋表示，簡訊通知「14000千元」是工作人員打字手誤，正確應是1萬4千多元，對此向劉男致歉。該公司不願具名的技術人員解釋，劉男申辦日租型數據漫遊，客服人員事先告知抵達韓國應選擇中華電信的合作電信業者SK Telecom，劉男5日選到該優惠網，6日卻使用非優惠網，費用暴增，至於為什麼會選到非優惠網，該公司無法解釋。

可改為手動選網
台中市消保官陳柏菁說：「發生這類型的爭議時，電信業者必須舉證消費者的確選到非優惠的電信業者，並且將相關的證明交由NCC（國家通訊傳播委員會）等公正單位鑑定，才能向消費者收取費用。」
台灣大哥大公共事務處專員王凱平說，建議申辦國際漫遊上網的消費者，將手機改為手動選網，以手動選擇國外合作電信業者，避免自動選網時，可能選到非合作業者，消費者若未注意，就可能費用暴增。
遠傳電信不願具名的公關人員說，顧客可撥打客服專線，由該公司技術人員從系統設定國外的合作電信公司。

LINE小檔案
作業系統：iOS、Android、PC、Windows Phone
費用：免費下載
功能：線上聊天、網路電話、分享相片及所在位置
特色：豐富的通話表情、連線速度快、可免費下載、可撥打網路電話
用戶：今年10月用戶突破7000萬，預計今年底可突破1億
資料來源：《蘋果》資料室

智慧手機出國上網注意事項
◎盡量使用免費的Wi-Fi上網。
◎將手機設為手動選擇電信業者網路，或關閉自動選網功能。
◎關閉數據漫遊，須使用時才開啟。
◎關閉通知功能，避免LINE等通訊軟體自動發送封包。
資料來源：朝陽科大資管系技術開發中心顧問李延浚

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