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篇名:
2010/07/20的日記
作者:
吃喝玩樂~阿詩瑪~*
日期: 2010.07.20 天氣:
心情:
人常常會被舊有的觀念框住,還是公司作業體系也有例外=D> 之前因為客戶解約而被公司以替換契約來處理:( 自己對公司制度很不滿,也無法理解:-/ 先是打電話轉了三四個部門都是以電腦與公司規範而把我的問題推回來,實在是無法理解的處理方式! 最後還是不放棄的以行文的方式對負責的單位正式投訴,經過兩個單位一個禮拜,承辦單位回文~~以個案處理,不併入一般規範,也就是不算替換契約!=D>=D> 雖然替換契約每家公司皆有的規定,它立意是好的,也是值得肯定,這個規定是怕業務員不當慫恿客戶解舊約買新約,那損失是客戶的權益! 在公司查明客戶真正的解約過程與緣由,而願意還我一個可以接受的結果!到此對公司的不滿才稍稍平復,公司畢竟還是有聽到我們第一線業務員的心聲,也願意去查核事情的真相! 對於公司這樣的處裡,讓我們會向心力更強,歸屬感更大,也是一個值得我繼續努力下去的公司!:)>-:)>-
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