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篇名: 這就是「雲端服務」.....
作者: 我想 日期: 2011.06.23  天氣:  心情:

客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」




顧客:「妳好,我想要………」




 




客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」




 




顧客:「喔!請等等,12345678。」




 




客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」




 




顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」




 




客服:「陳先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」




 




顧客:「我想要一個海鮮披薩……」




客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」




 




顧客:「為什麼?」




 




客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」




 




顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」




 




客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」




 




顧客:「妳怎麼知道 我會喜歡吃這種的?」




 




客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」




 




顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」




 




客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」




 




顧客:「可以刷卡嗎?」




 




客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」




 




顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」




 




客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」




 




顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」




 




客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」




 




顧客:「什麼?!」




 




客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」




 




顧客:「……#@$%^&$%^&※!」




 




客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」




 




顧客:「………………」




客服:「請問還需要什麼嗎 ?




 




顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」




 




客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」



 

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時間:2011-07-02 10:02
她, 99歲,非洲,其他
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時間:2011-06-25 15:06
她, 54歲,亞洲其他,待業中
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時間:2011-06-24 18:45
她, 89歲,台北市,服務
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時間:2011-06-23 17:56
她, 55歲,嘉義市,學生
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時間:2011-06-23 14:57
她, 99歲,台北市,其他
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時間:2011-06-23 12:55
她, 63歲,新北市,服務
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時間:2011-06-23 10:11
她, 56歲,新北市,資訊
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